Belgialainen pelaaja rikkoi bonusehtoja aktivoimalla pelin sisäisiä ominaisuuksia samalla kun hänellä oli aktiivinen bonus. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei ,
Tein bonuksen Tsarsiin pelatessani ja ostin bonuksia pelissä. Tiesin vain, että panostuksen maksimipanos oli 5 euroa, joten pelasin noin 1-2 euron panoksella.
Kun lopetin, he kertovat minulle, että summani on mennyt, koska olen rikkonut ehdot ja ehdot.
Olen uusi pelaaja, enkä tiennyt, että kun ostat bonuksen 100 eurolla, se oli sama kuin panokseni on 100 silloin...
En todellakaan tiedä, miksi he eivät anna minulle varoitusta, kun rikon ehtoja ja otan ensin 800 sijoitetun rahani ja 1200 voittoni...
pls auta minua
Hyvä TiFeAn,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko kertoa minkä bonuksen olet aktivoinut? Jos mahdollista, laita tähän linkki.
Lisäksi mitä peliä pelasit ja minkä pelin sisäisen ominaisuuden aktivoit?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina,
Ostin useita bonuksia john hunterista ja tutista. 0,7 euroa per bonus... Löysin kerran 4 kaveria ja sain 700+ euroa.
Olen ottanut yhteyttä tsaareihin ja he antavat minulle 100 euron palkkion. Mutta se ei kata minua 1300 menetettyä... Voitin myös 740 bonuksessa, jota en ostanut, ja he eivät myöskään anna minulle sitä. +
Panostaessani bonukseeni (100% kryptobonus) huomasin, että bonusostoja ei lasketa kierrätykseen. Joten en koskaan lyönyt vetoa bonuksestani bonusostojen kautta.
Ja myös silloin, kun se ei ole sallittua, sivuston pitäisi estää voit tehdä sen.
Talletin 800 euroa+ ja pelasin paljon bonusostoja. Ja sitten se ei ollut ongelma, vaan vetäytyminen.
Tunnen itseni repeytyneeksi.
Toivottavasti voit auttaa minua.
Kiitos
Kiitos vastauksestasi, TiFeAn. Voisitko lähettää minulle pelihistoriasi siitä hetkestä lähtien, kun aktivoit tämän bonuksen (mieluiten PDF-muodossa tai excel-lomakkeessa)?
Lisäksi en ole vieläkään saanut yhteyttä sinun ja kasinon välillä. Ole hyvä ja välitä sekin. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Kiitos.