Kreikkalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Greece has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Kreikkalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei.Tein talletuksen ja sain bonuksen.Voitin rahaa.Tein 300 euron nostopyynnön ja se tuli sisään.kun voitin 800 euroa uudelleen, tein toisen pyynnön.nosto hylättiin.minulle lähetettiin viesti, että heillä on oikeus määrätä 500 euron viikkoraja. En lukenut tätä ehdoista. Sitä ei ole olemassa. Jos voit, katso aihetta
Hello.I made a deposit and got a bonus.I won some money.I made a withdrawal request of 300 euros and it came in.when I won 800 euros again I made a second request.the withdrawal was rejected.they sent me a message that they have the right to impose a limit of 500 euros per week. I didn't read this in the terms. It doesn't exist. Please, if you can, look at the topic
Γεια σας.εκανα κατάθεση και πήρα μπόνους.κερδισα κάποια λεφτά.εκανα αίτημα ανάληψης 300 ευρώ και μπήκαν.οταν ξανά κέρδισα 800 ευρώ έκανα δεύτερο αίτημα.η ανάληψη απορρίφθηκε.μου έστειλαν μύνημα ότι έχουν το δικαίωμα να μου επιβάλουν όριο 500 ευρώ την εβδομάδα.αυτο δεν το διάβασα στους όρους.δεν υπάρχει.παρακαλω αν μπορείτε κοιτάξτε το θεμα
Dear psychedelicteo,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Et ymmärtänyt. Voitin 1800 ja tein 800 euron nostopyynnön ja se hylättiin. sillä perusteella, että heillä on oikeus määrätä minulle 500 nostoraja viikossa.tämä on tunnettu temppu, jotta voit et saa rahojasi. Se kestää ehkä kauan ja pelaat ja menetät rahasi. monet kasinot tekevät näin. bonuksen ehdoissa he kirjoittavat, että voit kotiuttaa 10 000 euroa. eikä 500 viikossa. monien, jotka pelaavat tällä kasinolla, pitäisi tietää tämä. myös monissa peleissä slottien rtp on laskenut.
You didn't understand.I won 1800 and made a withdrawal request of 800 euros and it was rejected.on the grounds that they have the right to impose a withdrawal limit of 500 per week on me.this is a known trick so that you can't get your money.it will take a long time maybe and you play and lose your money. many casinos do this. in the terms of the bonus they write that you can withdraw 10,000 euros. and not 500 per week. this should be known by many who will play this casino. also in many games have a decrease in the rtp of the slots.
Δεν καταλάβατε.κερδισα 1800 και έκανα αίτημα ανάληψης 800 ευρώ και απορρίφθηκε.με την αιτιολογία ότι έχουν το δικαίωμα να μου επιβάλουν όριο ανάληψης 500 την εβδομάδα.αυτο είναι ένα γνωστό κόλπο για να μην μπορείς να πάρεις τα λεφτά σου.να περάσει πολύς χρόνος μήπως και παίξεις και χάσεις τα λεφτά σου.πολλα καζίνο το κάνουν αυτό.στους όρους του μπόνους γράφουν ότι μπορείς να κάνεις ανάληψη 10.000 ευρώ.και όχι 500 την εβδομάδα.αυτο πρέπει να το γνωρίζουν πολλοί που θα παίξουν αυτό το καζίνο.επισης σε πολλά παιχνίδια έχουν μείωση το rtp των slots.
Dear psychedelicteo,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nyt se on ohi. et ymmärtänyt ongelmaa. ongelma on, että voitin rahaa. 1600 euroa. ensimmäisestä bonuksesta. on ehto, jonka mukaan heillä on oikeus asettaa 500 euron viikoittaisen noston raja. kun tein 800 euron nostopyynnön, nosto peruuntui. ja he asettivat rajan 500 euroa viikossa. mutta heidän bonuksen ehdoissa olevaa 10 000 rajaa ei sovelleta. se on temppu pelata rahaa ja hävitä se. Ilmoitan, ettei kukaan muu astu sen päälle.
Now it's over. you didn't understand the problem. the problem is that I won some money. 1600 euros. from the first bonus. there is a condition that says they have the right to put a limit of 500 euros per week withdrawal. when I made a request to withdraw 800 euros, the withdrawal was cancelled. and they put a limit of 500 euros per week. but the 10,000 limit they have in the terms of the bonus does not apply. it's a trick to play the money and lose it. I inform that no one else steps on it.
Τώρα τελείωσε.δεν καταλάβατε το πρόβλημα.το πρόβλημα είναι ότι κέρδισα κάποια λεφτά.1600 ευρώ.απο το πρώτο μπόνους.υπαρχει όρος που λέει ότι έχουν το δικαίωμα να βάλουν όριο 500 ευρώ την εβδομάδα ανάληψη.οταν εγώ έκανα αίτημα ανάληψης 800 ευρώ,η ανάληψη ακυρώθηκε.και μου έβαλαν όριο 500 ευρώ την εβδομάδα.αρα δεν ισχύει το 10.000 όριο που έχουν στους όρους του μπόνους.ειναι ένα κόλπο να παίξεις τα λεφτά και να τα χάσεις.ενημερωνω να μην την πατήσει κάποιος άλλος.
Useimmat kasinot tekevät tämän. Harvat kasinot maksavat ilman temppuja. Toivon, että olet tulevaisuudessa tiukempi kasinoiden suhteen.
Most casinos do this. Few casinos pay without tricks. I hope in the future you will be more strict with the casinos.
Τα περισσότερα καζίνο αυτά κάνουν.λιγα καζίνο είναι που πληρώνουν χωρίς κόλπα.ελπιζω στο μέλλον να είστε ποιο αυστηρή με τα καζίνο.
Kiitos vastauksestasi, psychedelicteo. Pyydän anteeksi väärinkäsitystä. Ensimmäinen viesti luotiin automaattisesti valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi vastausten perusteella.
Ymmärsinkö oikein, että olet menettänyt voittosi tällä välin?
Thank you for your reply, psychedelicteo. I apologize for the misunderstanding. The first message was automatically generated based on the answers you provided while submitting this complaint.
Do I understand correctly that you have lost your winnings in the meantime?
Dear psychedelicteo,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.