Nevadalainen pelaaja kohtaa vaikeuksia nostaa voittoja pitkän, useita kuukausia kestäneen varmistusprosessin jälkeen. Vaikka heidän asiakirjansa hyväksyttiin 14. joulukuuta, heille ilmoitettiin, että maksun ehtona oli talletuksen tekeminen viimeisen 30 päivän aikana, ehtoa ei ilmoitettu aiemmin.
Alunperin voitin pelattuna naurettavan muutaman tuhannen summan ja tein 30 dollarin talletuksen 24.9. Lähetin myös asiakirjani samana päivänä. Sen jälkeen, kun olen käynyt kuukausia edestakaisin sähköpostien ja keskustelujen kanssa, asiakirjani tarkistettiin ja hyväksyttiin 14.12.24. Sain sähköpostin "VP" Ivyltä, jossa todettiin, että heillä oli 18 päivää aikaa maksaa minulle 14.12.24 alkaen, koska silloin he hyväksyivät asiakirjani. Tämä ei ole ensimmäinen rodeoni, joten tiedän, että pysyn ajan tasalla kirjeenvaihdosta tai saat harvoin vain rahasi. Tuli 18. päivä, ja etkö tietäisi, että heidän tekosyynsä oli, etten ollut tehnyt talletusta viimeisten 30 päivän aikana. Ymmärrän käytännöt, kirjoitan ne, mutta varapuheenjohtaja ei kuitenkaan maininnut tästä. Hän vain totesi, että minulle maksetaan 18 päivän sisällä. Haluaisin myös todeta, jos olen jo tallettanut 30 dollaria, eivätkä he pysyneet "TOSI" sanassaan, miksi ihmeessä antaisin heille enemmän rahaa varastaakseen minulta, se on enemmän kuin politiikkaa vain tervettä järkeä. Minulle on maksettu paljon enemmän kuin tämä muissa online-kasinoissa, joilla on samat "käytännöt", tämä yritys on läpikotaisin petos, joten älä tuhlaa rahojasi. PS TÄMÄ ALUSTA EI SALLI MINUN KÄYTTÖÄ SÄHKÖPOSTIILLENI LATAAMISEKSI, MUTTA OTAN NÄYTTÖKUVAUKSEN JA MUOKKEEN JA LÄHETÄN NE.
Hyvä leppäkerttu702,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi TrueFortune Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
