TrueFortune Casino -arvostelu

Kalifornialaisella pelaajalla on edessään pitkä peruutusprosessi. Hän toimitti kaikki tarvittavat asiakirjat, ja huolimatta kasinon ilmoittaman 18 päivän nostoajan ylittämisestä, hän ei ole saanut varoja. Pelaaja pitää tämän huijauksena. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Uusi-Seelannin pelaaja talletti 25,00 dollaria, mutta 41,00 dollaria vähennettiin heidän tililtään. Huolimatta useiden sähköpostien ja kuvakaappausten lähettämisestä, he eivät ole saaneet vastausta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi peruutusta kolme kuukautta ennen valituksen jättämistä. Pelaaja on vastaanottanut maksun. Kasino lakkasi vastaamasta toiseen asiaan. Valitus lopetettiin ratkaisemattomana.

Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi nostoa ja yli kuukauden odotettuaan maksua ja kokenut vaikeuksia, hän päätti tehdä valituksen. Pelaaja sai maksun noin 5 viikkoa kotiutuspyynnön jälkeen. Valitus on ratkaistu.

Yhdysvalloista kotoisin oleva pelaaja pyysi kotiutusta ja lähes 2 kuukauden maksun odotuksen jälkeen hän päätti tehdä valituksen. Pelaaja sai maksun noin viikon kuluttua valituksen jättämisestä. Valitus on ratkaistu.

Irlannin pelaaja ei voinut nostaa voittoja talletuksettomasta bonuksesta. Myöhemmin kävi selväksi, että pelaaja merkittiin ilmaiseksi bonuspelaajaksi, koska hän ei ollut tehnyt talletusta 90 päivän kuluessa ennen bonuksen hakemista. Kasinon käytäntöjen mukaan tällaiset pelaajat eivät ole oikeutettuja nostamaan voittoja ilmaisista bonuksista. Valitus suljettiin hylätyksi.

Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt huomattavan määrän nostoa, mutta kasino ilmoitti hänelle, että hän voi nostaa 150 dollarin erissä. Kasino ja pelaaja tekivät sopimuksen, joten pidämme tapausta ratkaistuna.

Yhdysvaltain pelaajalle on ilmoitettu, että kaikki hänen talletuksensa hyvitetään aikaisempien takaisinperintöjen vuoksi. Hyvityksiä on ollut vireillä yli kaksi viikkoa. Kasino sulki pelaajan tilin vilpillisen käyttäytymisen takia ja antoi meille myös todisteita.

Kenialainen pelaaja oli kamppaillut nostaakseen 100 puntaa voittoina Avantgarde Casinolta. Vaikka kasino oli täyttänyt kaikki kierrätysvaatimukset, se väitti voittojen vanhentuneen. Kasino oli luvannut palauttaa pelaajan Bitcoin-lompakon, mutta se ei ollut tehnyt niin ja oli lopettanut viestinnän. Pelaajalla oli myös ongelmia tilinsä lukitsemisen kanssa. Ongelma oli kuitenkin ratkaistu, kun kasino palautti pelaajan tilin ja palautti alkuperäisen talletuksen. Vaikka pelaaja ei saanut 100 punnan voittoja, hän oli päättänyt jatkaa pelaamista toivoen saavuttavansa nostokynnyksen tulevaisuudessa. Kantelu oli sitten päätetty "ratkaistuksi".

Yhdysvaltalainen pelaaja oli havainnut eron nostoehdoissa ja viivästytti tilin vahvistamista. Kasino oli alun perin ilmoittanut hänelle, että enimmäisnostoraja oli 50 dollaria, vaikka hänen käyttämänsä kampanjan ehdot olivat 100 dollaria. Hänen nostopyyntönsä oli ollut vireillä joulukuun 12. päivästä lähtien. Kun olimme ottaneet kasinon yhteyttä saadaksemme selvennyksen, he vahvistivat, että tilin tarkistus oli suoritettu ja maksu käsitellään heidän ehtojensa mukaisesti. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa kaikki voittonsa, mukaan lukien kaikki 100 dollaria promootiosta. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Pennsylvanialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Lopetimme valituksen ratkaistuna, koska pelaaja vahvisti maksun vastaanottaneen.

Pelaajan kotiuttaminen viivästyy 2 kuukautta. Otimme yhteyttä kasinoon ja saimme selville, että vahvistuksessa oli ollut ongelma, mutta se korjattiin ja maksu lähetettiin pelaajalle. Pelaaja vahvisti saaneensa rahansa, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.

Pelaajan kotiuttaminen viivästyy alle 2 viikkoa. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä yli kaksi viikkoa sitten. Kasino vastasi ja ilmoitti, että pelaajan tili varmistettiin äskettäin ja että kotiutusta käsitellään. Lyhyen ajan kuluttua pelaaja sai maksunsa ja ongelma ratkesi.

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan, koska bonus hyvitetään automaattisesti hänen tililleen. Pelaaja peruutti bonuksen, mutta uusi kierrätysvaatimus säilyi, mikä esti nostot. Lopulta pelaaja sai tehdä kotiutuksen ja hän sai voittonsa.

Yhdysvaltalainen pelaaja on toimittanut kaikki vaaditut tunnistetiedot ja jopa saanut luvan nostolleen, mutta kasino ei käsittele niitä. Pelaajan pyrkimykset ottaa yhteyttä kasinoon eivät ole onnistuneet, ja nyt näyttää siltä, että hänet jätetään huomiotta. Pelaaja ilmoitti meille myöhemmin, että ongelma oli ratkaistu, ja lopetimme valituksen.

Kreikkalaisella pelaajalla oli ongelma, jossa hänen 20 € talletuksensa ei ollut näkynyt hänen kasinotilillään. Kun hän oli ottanut yhteyttä kasinoon ja toimittanut todisteet kaupasta, ratkaisua ei ollut. Olimme ehdottaneet, että hän ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa lisätutkimuksia varten, koska kasino ei voinut tehdä paljon tässä tapauksessa. Lopulta pelaaja ilmoitti meille, että ongelma oli ratkaistu.