Ruotsalainen pelaaja talletti 5 280 euroa, joka meni cerano.io-sivustolle kasinon www.trickz.com sijaan. Hän ei ollut koskaan voittanut mitään ja uskoi sen olevan huijaus ja vaati hyvitystä. Pyysimme pelaajalta lisätietoja ja todisteita asian tutkimiseksi. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, valitus hylättiin, eikä jatkotoimiin ryhdytty.
En löytänyt kasinoa valikosta, mutta tämä ongelma koskee www.trickz.com
Kaikki 5280 euron talletukseni ovat menneet cerano.io:lle eivätkä kasinolle.
En ole myöskään koskaan voittanut mitään kasinolla.
Mielestäni tämä on täydellinen huijaus, eivätkä talletukset mene edes kasinolle. Haluaisin apua rahanpalautuksessa. Olen ottanut yhteyttä Trickziin.
Tämä ei ole muuta kuin huijauskasino ottaen huomioon, kuinka he käsittelevät maksujaan.
Hyvä Tobiasslimy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita sinulla on Trickz Casinon kanssa.
Ymmärtääksesi tilanteesi paremmin ja auttaaksesi sinua tehokkaasti, voit antaa lisätietoja:
Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää tai kuvakaappauksia, lähetä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen lähettänyt sähköpostin määritettyyn sähköpostiin
Toivottavasti voit auttaa minua mahdollisimman pian!
Lisäkommentteja pelaajalta:
Hei! No, olen ottanut yhteyttä trickziin, he tutkivat asiaa. Mutta kaikki talletukseni trickzillä sanovat cerano. Minulle on kerrottu, että siellä on netissä nahkoja myyvä sivusto, joka on myös virolainen. Rahat ovat siis menneet sinne kasinon sijaan, mikä osoittaa, etten edes voittanut mitään heidän sivuillaan. Lähetän liitteenä kuvan viimeisestä talletuksestani, jossa lukee myös cerano. Olen pelannut siellä vuodesta 2022 ja hävinnyt 5280 euroa eikä yhtään kotiutusta!
He välttävät minua kasinolla ja sanovat, että kaikki on niin kuin pitääkin. Mutta talletukseni minulla on todisteet siitä, että ne eivät ole menneet kasinolle vaan virolaiselle counter strike skin -sivustolle... Tarvitsen apua, että sitten kaikki talletukseni takaisin, koska kasino on pettänyt minut täysin
Hei Tobiasslimy,
Olen edelleen hieman hämmentynyt.
Kiitos.
Kyllä, olen vastaanottanut talletukseni kasinolle, mutta en koskaan voittanut mitään. Sitten tarkistin pankistani, jossa sanotaan, että talletukset eivät ole menneet trickz-kasinolle ilman viittausta cerano.io-sivustoon, joka on counter strike skin -sivusto. Mikä mielestäni liittyy siihen, että en voittanut penniäkään 5280 € talletuksistani
Hei Tobiasslimy,
Yhteenvetona tilanteesta: kaikki talletetut varat hyvitettiin onnistuneesti kasinotilillesi, eikä varoja puuttuu. Huomattiin, että kasinolle tehdyt talletuksesi tapahtumat kuvattiin toisen kauppiaan alla, jonka löysit pelattuasi ja hävittyäsi varojesi. En kuitenkaan näe tällä hetkellä suoraa korrelaatiota tapahtumatietojen ja varojen menettämisen välillä pelin kautta. Jos uskot, että Return to Player (RTP) olisi pitänyt olla suurempi, lähetä täydellinen pelihistoriasi petronela.k@casino.guru .
Ilmoita minulle, jos minulla on ehkä jäänyt huomiotta muita yksityiskohtia. Valitettavasti minun on ehkä hylättävä valituksesi perusteettomana, jos muita perusteita ei esitetä. Arvostan ymmärrystäsi ja kiitän jo etukäteen vastauksestasi.
Pankkini mukaan he sanovat, että on erittäin hämärää tallettaa rahaa muuhun yritykseen kuin kasinoon. Ja että en voittanut 5 280 euron paskaakaan talletuksia.
Vaadin välitöntä tarkistusta koskien trickz casinoa. Kaikki muut kasinot, joita olen pelannut tallettamalla SUORAT kasinolle itselleen.
Voit ottaa yhteyttä trickziin ja pyytää heitä antamaan sinulle kaikki pelisessiot. Minun rtp on luultavasti jotain 0,001% ei edes ainuttakaan nostoa 3 vuodessa?
Hei Tobiasslimy,
Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP) .
Jos sinulla on lisätietoa, joka voisi tukea tapaustamme, lähetä se minulle ystävällisesti. Kasinon RTP:tä (Return to Player) koskevissa asioissa tehokkain tapa on saada pelaajan täydellinen pelihistoria. Pyydä se suoraan kasinolta ja lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru niin pian kuin mahdollista.
Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään.
Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Kiitos.
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
