Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Maksoin 40 000 BTT ja annoin kuitin, mutta tiliäni ei veloitettu ja he sanovat, että talletuksen ja noston tekee Bainance ja sinun on odotettava 10 päivää tarkistaaksesi Bainance.
Hei Hamed,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että talletustasi ei ole hyvitetty kasinotilillesi?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina