Irlantilainen pelaaja kohtasi pelatessaan järjestelmävirheen, joka aiheutti virheellisen 105 euron vedon ja johti siihen, että kasino takavarikoi pelaajan varat. Pyysimme lisätietoja ja viestintähistoriaa ongelman tutkimiseksi, mutta pelaaja ei antanut tarvittavia tietoja. Tämän seurauksena valitus hylättiin riittämättömien tietojen vuoksi.
Hei
Voitin 3500 pelasin kolikkopelin, jonka takana oleva järjestelmä antoi virheen ja sanoi, että panostin 105 euroa. Mikä on mahdotonta maksamassani paikassa. Sen ilmaispyöräytys on aktivoitu.
Todella outo kasino takavarikoi rahani sitä varten.
Voisitko auttaa välittäjänä?
Rakas davilla,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Valitettavasti en voi nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella auttaa sinua tässä tapauksessa ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitko tarkentaa? Oletko tallentanut kuvakaappauksia virheestä? Ilmoittiko kasino sinulle, että tämä oli syy siihen, miksi voittosi takavarikoitiin?
Odotan kärsivällisesti vastaustasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Pelasin kolikkopeliä nimeltä jokersjester ja panokseni oli noin 3-5 euroa. Joidenkin vetojen takapuolella on 105 euroa 120 euroa.
jota on mahdotonta lyödä vetoa heidän slottillaan. Joten he takavarikoivat voittoni maksimipanos 5 -ehtojen rikkomisesta, mutta en rikkonut sitä.
Kiitos vastauksestasi, davilla. Aktivoitko pelin sisäisiä ominaisuuksia pelatessasi tätä peliä? Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Aktivoitko pelin sisäisiä ominaisuuksia pelatessasi tätä peliä?
Lisäksi lähetä minulle viesti, jossa kasino ilmoitti sinulle voittosi takavarikoinnin.
Ei, en, se on vain paikka, jossa voit napsauttaa pyöritystä.
Ei muuta tehtävää.
Voisitko lähettää minulle pelihistoriasi (PDF- tai Excel-taulukossa) siitä hetkestä lähtien, kun aktivoit bonuksen? Lähetä minulle myös kuvakaappaus bonushistoriastasi. Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
