KotiValituksetTonyBet Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen hyvityksensä.

TonyBet Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen hyvityksensä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 90 €

TonyBet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 13.6.2023 | Ratkaistu : 19.6.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaaja kamppailee saadakseen hyvityksensä, koska hänen maksunsa tarkistetaan jatkuvasti. Valitus lopetettiin, kun pelaaja sai hyvityksensä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tein talletuksen 03.06.23 ja voitin 2500 euroa. Valitettavasti voittoni takavarikoitiin, koska Tonybet ilmoitti, että olin sulkenut tilini vuonna 2021 peliongelmien vuoksi. He eivät näytä todisteita. He sanoivat maksavansa minulle takaisin 90 euron talletukseni. He sanovat yrittäneensä tehdä nostoa luottokortillani, mutta mitään ei tapahdu. En ole pystynyt selittämään heille lähes viikkoon, että tein talletuksen luottokortille, johon ei ole yhdistetty IBAN-numeroa, joten sille on mahdotonta nostaa. He eivät ymmärrä tätä, ja he pyytävät minulta erilaisia asiakirjoja. Pankki ei voi toimittaa pyytämiään asiakirjoja, ja olen yrittänyt selittää tätä pankille yli viikon ajan. Auta minua saamaan talletukseni takaisin. Minulla ei ole enää voimaa selittää heille samaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei säännöllinen pelaaja,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi TonyBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Yrititkö käyttää eri tapaa saada talletuksesi takaisin vai onko se mahdollista vain samalla tavalla? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Sain talletukseni takaisin. Voit sulkea tämän ketjun. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä vakituinen pelaaja,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista