Kiitos vastauksestasi. Huomaa, että kasinolla, kuten kaikilla muillakin yrityksillä, on oikeus rajoittaa pääsyä alustalleen tai jopa estää tilin oman harkintansa mukaan. Vaikka ymmärrämme, että tämä saattaa olla turhauttavaa, emme voi pakottaa kasinoita tarjoamaan palvelujaan yksittäisille pelaajille. Emme myöskään voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta, jos tilillä ei ollut todellista saldoa sulkemishetkellä.
Edellä mainituista syistä johtuen emme voi jatkaa tämän valituksen käsittelyä ja lopetamme sen nyt. Olemme todella pahoillamme, ettemme voineet olla avuksi tässä tilanteessa.
Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Casino Guru -tiimi
Thank you for your response. Please note that a casino, like any other business, has the right to restrict access to its platform or even block an account at its discretion. While we understand that this may be frustrating, we cannot compel casinos to provide their services to individual players. We also cannot penalize the casino for closing your account if there was no real balance at the time of closure.
Due to the aforementioned reasons, we are unable to proceed with this complaint and will now be closing it. We are truly sorry we could not be of more help on this occasion.
Thank you for your understanding, and please don't hesitate to contact us if you encounter any issues with any other casino in the future.
Best regards,
Veronika
Casino Guru Team
Automaattinen käännös:
