Yhdysvaltalainen pelaaja valittaa, että kasino vähensi 38 dollaria hänen 99 dollarin voitostaan, vaikka se oli jo ylittänyt bonusvaatimukset. Hän uskoo, että kasino pidättelee epäoikeudenmukaisesti rahaa, joka ei kuulu heille, ja haluaa rahansa takaisin.
Hei, haluan valittaa, että kasino maksaa minulle 38 dollaria, kun voitan 99 dollarilla, olen jo ylittänyt bonukset ja pyydän häntä vaihtamaan tämän käteiseksi, ei bonuskäteiseksi, koska haluan työntää rahaa ja hän sanoi, että voit työntää rahaa ja hän ei kerro minulle, jos työnnän rahaa 38 dollaria, se on mahdotonta, että he ottavat minulle rahaa ja haluan tämän takaisin En välitä, tämä kasino huijaa ihmisiä ja ottaa pois rahaa, joka ei kuulu heille, joten haluan ne rahat ja siinä se. Toivon, että joku, joka olet oikea ja todellinen, tekee jotain minulle ja ja minä jaan 38 dollaria ja saan 38 dollarin bonuksia, voitan 99. Doler ja tämän jälkeen hän sanoo mitä hän voisin Jos lasken tämän ja bonuksen yhdessä 38+38=76 ja ylitin jo bonuksen summan kun nostin rahat, minulla oli vain NIS 58 lähti ottaa muodoltaan heitä 23 doler
Hyvä litalbron221,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko täsmentää, minkä tyyppisen bonuksen olet aktivoinut ja jolla pelasit? Ihannetapauksessa lähetä minulle linkki bonukseen tai kuvakaappaus bonuksesta ja sen erityiset ehdot.
Voisitko vahvistaa, oletko pyytänyt voittojesi kotiuttamista tästä bonuksesta ja onko ne jo maksettu sinulle?
Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
