Portugalilaisella pelaajalla oli ongelma 20 euron talletuksen kanssa, jota ei ollut hyvitetty hänen kasinotililleen maksujärjestelmäongelman vuoksi. Huolimatta todisteiden toimittamisesta tukitiimille, hänen ongelmansa oli jäänyt ratkaisematta. Lopulta pelaaja vahvisti, että hänen saldonsa oli päivitetty talletetulla summalla, mikä ratkaisi ongelman.
Tein ensimmäisen 20 euron talletukseni kasinolla, eikä sitä hyvitetty tililleni. Ongelma on heidän maksujärjestelmässään, eikä tukitiimistä ole apua. Minulla on kaikki maksutosite ja keskustelut tukitiimin kanssa, mutta he vain toteavat, että he analysoivat tilannetta. Se on kauhea kokemus, enkä suosittelisi tätä kasinoa kenellekään, ellet halua menettää rahojasi.
Hyvä agmfilho,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Hyvää huomenta . Pyydetty sähköposti on jo lähetetty. Kiitos .
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän täytyy tutkia asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi tai palautetaan pankkitilillesi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Kiitos avustasi . Saldo päivitetty 20 euroon, jonka talletin. Minulla ei ollut apua chatista tai edes yhteyshenkilöltä kasinolta ongelman ratkaisemiseksi. Voit sulkea aiheen jos haluat, mutta en suosittele. Kiitos
Ymmärsinkö oikein, että tallettamasi summa näkyi kasinosaldoosi? Voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu?
Kyllä se ratkesi. Kiitos avustasi .
Hyvä agmfilho,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
