Saksalainen pelaaja sulki aktiivisen itsensä kasinolla uhkapeliongelman vuoksi. Hän uskoo, että hänen ei olisi pitänyt antaa avata uutta tiliä ja pyytää talletustensa täyttä palautusta. Huolellisen harkinnan jälkeen päätimme, että pelaaja ei ollut oikeutettu hyvitykseen.