The player from Germany had an active self-exclusion in an associated casino due to a gambling problem. He believes that he shouldn’t have been allowed to open a new account and requests a full refund of his deposits. After careful consideration, we concluded the player was not eligible for a refund.
Saksalainen pelaaja sulki aktiivisen itsensä kasinolla uhkapeliongelman vuoksi. Hän uskoo, että hänen ei olisi pitänyt antaa avata uutta tiliä ja pyytää talletustensa täyttä palautusta. Huolellisen harkinnan jälkeen päätimme, että pelaaja ei ollut oikeutettu hyvitykseen.
Automaattinen käännös: