Australialainen pelaaja kertoi, että rahaa oli vähennetty hänen pankkitililtä, mutta niitä ei ollut hyvitetty hänen kasinotililleen. Huolimatta valitusryhmän yrityksistä kerätä lisää tietoa ja pidentää pelaajan vastausaikaa, vastausta ei saatu. Pelaajan viestinnän puutteen vuoksi emme voineet jatkaa tutkintaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Rahat otettiin pankkitunnuksellani, mutta niitä ei talletettu minulle
tili, sanoo tällä hetkellä alaspäin
Rakas tmacntth,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
