Australialainen pelaaja joutui sulkemaan tilinsä Thepokies.net-sivustolla, koska hänen pankkitilitietojaan oli käytetty toisella tilillä. Vaikka kasino oli suorittanut satoja tapahtumia, se sulki tilin pysyvästi käsittelemättä 560:n nostoa. Valitustiimi yritti kerätä pelaajalta lisätietoja ongelman ratkaisemiseksi, mutta joutui lopulta hylkäämään valituksen vastauksen puutteen vuoksi. .
Thepokies.net väittää, että pankkitilitietojani käytettiin toisella tilillä kesäkuussa 2023! Olen tehnyt 100 tapahtumaa sen jälkeen ja yhtäkkiä viime yönä he sulkivat tilini pysyvästi maksamatta 560, jonka olin nostanut. He vain sanovat, että järjestelmä teki sen! Tämä on törkeää.
Rakas Nothappy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi The Pokies Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
