Australialainen pelaaja on estetty pysyvästi ilman lisäselvityksiä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvä 1ria993,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko selventää kiistan arvoa (491 000 A$)? Onko tämä rahasumma kasinotililläsi?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ymmärsinkö oikein, että ainoa ongelma on se, että kasino sulki tilisi?