Australialaista pelaajaa on syytetty petoksesta. Kasino selitti, että pelaaja oli saanut pelikiellon, koska hän teki heidän pankilleen petollisen vaatimuksen kasinolle tehtyjen talletusten osalta. Pelaajaa pyydettiin kommentoimaan tätä, mutta he eivät vastanneet enempää. Näin ollen valitus hylättiin.
Sanovat vilpillistä toimintaa, eivätkä he vastaa viesteihini
Rakas dougalmacpherson,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko vahvistaa, että et ole pyytänyt takaisinveloitusta mistään talletuksistasi?
Voisitko myös selventää kiistan arvoa (60 A$)? Oliko sinulla tämä summa rahaa kasinotililläsi, kun sinut estettiin?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Mitä tarkoitat takaisinmaksulla? En usko, että minulla on, koska en tiedä mikä se on. Ja kyllä, 60 dollaria, joka minulla oli tililläni, kun minut estettiin
kiitos vastauksestasi, on toivotonta yrittää keskustella heidän kanssaan siitä
Paljon kiitoksia, dougalmacpherson, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei dougalmacpherson,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua The Pokies Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä The Pokies Casino,
Voitko antaa selvennystä petoksesta, josta pelaajaa on syytetty?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Käyttäjälle määrättiin porttikielto, koska hän teki pankilleen petollisen vaatimuksen sivustolle tehdyistä talletuksista.
Käyttäjä on voittanut pelaaja sivustolla, tällä hetkellä voitolla $1 637,37.
Summa, joka poistettiin käyttäjien saldosta sulkemisen yhteydessä, oli 20,32 dollaria reaalivaroja ja 30 dollaria bonusvaroja.
Kehotamme käyttäjää tutustumaan käyttöehtoihin ja huomaamaan, että olemme lisänneet käyttäjän maailmanlaajuisesti jaetulle mustalle listalle.
Kiitos vastauksestasi, The Pokies Casino.
Rakas dougalmacpherson,
Voitko selventää, oletko tehnyt vaatimuksia kasinon mainitsemista talletuksista pankissasi ja ovatko ilmoitetut saldosummat oikein?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Rakas dougalmacpherson,
Vastaa valitukseen ja vastaa edelliseen kysymykseeni. Jatkan ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos emme kuule sinusta määritetyn ajan kuluessa, tämä valitus hylätään.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
