KotiValituksetThe Pokies Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

The Pokies Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$281

The Pokies Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 19.11.2022 | Ratkaistu : 23.11.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Australialainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen pelannut thepokies.com-sivustoa, ei ollut ongelmia ensimmäisten talletusten kanssa viime aikoihin asti tein 281,44 dollaria osoitteeseen thepokies.com, talletuksessa tapahtui virhe, joten otin yhteyttä tukeen, he käskivät odottaa 3–7 päivää, kun pankkisi vapauttaa rahat ota meihin yhteyttä ja tutkimme asiaa tarkemmin ja nyt olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä ilman vastausta tai en edes saa yhteyttä heidän asiakastukeen ollenkaan, kuten sanoin kun menen vasempaan alakulmaan ottamaan yhteyttä tukeen se ei edes anna minulle mahdollisuutta ottaa heihin yhteyttä, vaikka ennen kaikkea tätä tapausta se antoi minulle mahdollisuuden keskustella tuen kanssa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Salee1981,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle? Lähetä täydelliset maksutiedot (ei vain kuvakaappaus tapahtumien yleiskatsauksesta) osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Petronela

Arvostan sinua ja Casino Gurua siitä, että käytit aikaa käsitelläkseni asiaani ongelmastani thepokies.com ei tämä ei ollut ensimmäinen talletukseni, koska alussa tein thepokies.comin kautta PayID:n, mikä oli hienoa, kunnes tein pienen virheen en laittanut viitenumeroa yksityiskohtia varten PayID-tunnukseni kanssa, joten he kielsivät PayID-talletukseni, joten se oli minun syytäni, mutta toivoin vain, että kasino tekisi sen meille asiakkaille selvemmäksi, koska mielestäni PayID-kiellosi on erittäin ankara. vain viitenumeroksi. Tämän lisäksi olin erittäin tyytyväinen kasinoon PayID-kieltoon asti, asiakastuki sanoi, että he eivät voi poistaa kieltoa, koska heillä ei ole mitään tekemistä PayID:n kanssa, joten olet alkanut käyttää luottokorttiasi, minkä tein, voin sanoa heidän luottonsa. korttitalletussivusto ei ole kovin hyvä muihin kasinoihin verrattuna, koska tein muutaman talletuksen, tekisin virheitä tai epäonnistuin ensimmäisillä yrityksillä joskus en muista, mutta muutaman jälkeen viimeinen talletus ei tullut tililleni, joten otin yhteyttä tuki, jonka he sanoivat, että se oli ongelma pankissani, joten minun piti odottaa 5–7 päivää, kunnes pankki vapauttaa varat ja ottaa sitten yhteyttä heihin, jotta he voivat tutkia asiaa tarkemmin. Haluan myös sanoa, että heidän asiakaspalvelunsa ei ole kovin käyttäjäystävällinen

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Petronela

Halusin vain ilmoittaa teille, että sain juuri tietää, että thepokies.com on juuri korjannut talletusvarojani ja päättänyt sulkea tilini, mistä en välitä tai välitä. On vain hauskaa, kuinka he ratkaisevat ongelmani vain silloin, kun minun oli pakko Ota yhteyttä, miksi he eivät voineet korjata tai ratkaista ongelmaani ilman, että minun tarvitsisi kysyä, mutta sillä ei ole mitään väliä, pääasia on, että he ovat korjanneet tämän.

Haluan vain kiittää teitä, arvostan todella paljon työtä ja vaivaa, jota te teette, kiitos vielä kerran

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Salee1981, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista