Australialainen pelaaja oli nostanut kaksi päivää aiemmin 4500 dollaria, jonka piti hyvittää 24 tunnin sisällä, mutta hän ei ollut vielä saanut varoja. Olimme pyytäneet pelaajalta lisätietoja varmistaaksemme tilin tilan ja voittojen tiedot, mutta emme saaneet vastausta. Viestinnän puutteen vuoksi valitus hylättiin, koska sitä ei voitu tutkia enempää.
Nostin 4500 dollaria 2 päivää sitten, eikä tililläni pitänyt olla vielä mitään 24 tunnin sisällä, voitko ilmoittaa minulle, milloin se maksetaan, terveisin Andy
Hei andrewkennedy91958,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani The Pokies Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
