The player from Australia had experienced a problem with the last transaction during multiple deposit attempts in a day. The player had been unable to reach the casino's customer service. However, the issue had been resolved when the funds were returned to the player.
Australialainen pelaaja oli kokenut ongelman viimeisessä tapahtumassa useiden talletusyritysten aikana päivässä. Pelaaja ei ollut saanut yhteyttä kasinon asiakaspalveluun. Ongelma oli kuitenkin ratkennut, kun varat palautettiin pelaajalle.
tämä oli jo kolmas talletukseni tälle päivälle.
Kaikki muut hyvitetään normaalisti.
Viimeinen yritys Payidin kautta lähetettiin tililtäni, odotin aamuun asti ja sain bitunivexilta sähköpostin payidin lopettamisesta.
Toinen puolue on argenic. Normaalisti saan molemmilta sähköpostin, jossa kerrottiin maksun onnistumisesta, mutta mitään ei ole tapahtunut paitsi käyttämäni Payidin sulkeminen.
sähköposti tuli sen jälkeen, kun Payid on oletettavasti sammutettu.
this was my 3rd or so deposit for the day.
All others credited like normal.
Last attempt via Payid was sent from my account, I waited till the morning and received an email from bitunivex about the termination of my payid.
Another party is Argenic. I would normally get an email from both stating payment was successful, but there has been nothing apart from the closing of the Payid I use.
the email came after the Payid has I assume been shutdown.
Hyvä NZOWN84,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi.
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear NZOWN84,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue. I’m afraid I will need more information regarding your problem.
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Tomas
Tallettaaksesi payidilla bitunivexin kautta ja argenicilla, ennen kuin pokies.net hyvittää sen.
ei voi tavoittaa kasinon palvelua tässä vaiheessa.
To deposit with payid via bitunivex, and argenic, before pokies.net credits it.
unable to reach service at the casino at this stage.
Varat on palautettu
Funds have been returned
Hyvä NZOWN84,
Kiva kuulla, että rahasi on palautettu. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Dear NZOWN84,
I'm glad to hear that yourfunds have been returned. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
