Australialainen pelaaja talletti 100 dollaria 11. tammikuuta käyttämällä PayID:tä ja havaitsi kasinon verkkosivustolla talletusprosessiin liittyviä ongelmia. Huolimatta siitä, että ongelma on ratkaistu, talletettu summa ei vielä näy heidän tilillään, mikä johti epäonnistuneeseen yritykseen ratkaista ongelma chat-tuen avulla.
Tein 100 dollarin talletuksen 11. tammikuuta. Olen tallettanut useita kertoja maksuvälineellä, mutta 11. päivänä myös sivulla oli punainen ilmoitus, jossa kerrottiin, että he olivat tietoisia talletuksiin liittyvästä ongelmasta, jonka he laittaisivat tileille mahdollisimman pian.
2 päivää ennen bannerin alasajoa, mutta tiliä ei ole päivitetty
otin yhteyttä chatin kautta ja käskettiin ottamaan kuvakaappaus todiste talletuksesta, mutta se pyörii jatkuvasti. En pääse mihinkään nyt, en voi ladata kotisivua. Ei, en ole vielä ottanut yhteyttä pankkiini, koska minulla ei ole koskaan ollut ongelmia heidän kanssaan ennen kuin ne olivat aina loistava kasino mielestäni
Hyvä kyliedean15,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Jos lopulta pääsin chatille, se sanoi, että se siirtää minut live-tukihenkilön kautta, jonka lähetin pankista kuvakaappauksen tapahtumasta.
mutta se oli tunteja sitten, eikä kukaan ole vastannut minulle enää
Hyvä kyliedean15,
Tällaisten ongelmien ratkaiseminen voi kestää jopa kuukauden (tietysti se voi olla paljon vähemmän), mutta ei missään nimessä muutamassa tunnissa. Kerro meille ensi viikon loppuun mennessä, jos talletuksesta on tullut päivityksiä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
