Ison-Britannian pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla korkeampi yksittäinen veto kuin sallittu.
Automaattinen käännös:
The Grand Ivy Casino - Pelaajan myynninedistämisvoitot on mitätöity.
Automaattinen käännös:
Määrä: £4 000
The Grand Ivy Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen voittanut 4000 ja he lähettävät minulle tämän:
Hyvä jacek slemp
Tilisi on todettu rikkovan merkittävien kampanjaehtojen lauseketta 13:
Merkittävä lauseke 13 - Bonusvarojen maksimipanos on rajoitettu 5 puntaan. Jos panostat tätä korkeammalla käyttämällä bonusvarojasi, peruutat tällaiset bonusvarat ja ne poistetaan tililtäsi.
Siksi nostosi on peruutettu, voittosi on takavarikoitu ja talletuksesi 80 puntaa on palautettu pelitilillesi.
voinko tehdä jotain, että rahat siirrettiin bonustililtä panostamisen jälkeen käteistilille 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä detox44,
Kiitos, että lähetit valituksen. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja valitettavasti suurin sallittu veto on todellakin 5 puntaa.
Oletko tietoinen yksittäisen panoksen asettamisesta suurempaa kuin suurin sallittu?
Valitettavasti en voi tehdä paljon tukemaan tapaustasi, jos lyöt vetoja yli 5 puntaa. Mutta jos uskot, että et rikkonut tätä sääntöä, välitä minulle pelihistoriasi osoitteeseen kristina.s@casino.guru, ja minä tarkastelen sitä.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme kasinoiden toteuttavan järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja vetoja korkeammalle, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit korottaa panostustasi, ja tämän seurauksena rikkoit korkeimman panoksen sääntöä.
Suosittelen voimakkaasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava.
Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.
Automaattinen käännös:
