Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Pelaajan valitus on ratkaistu.
anteeksi, en tiennyt miten käsitellä toista valitusta.
Tuki on nyt kertonut minulle, että maksua ei tarjota. Kuinka voi olla mahdollista, että voit pelata kasinolla, joka ei maksa?
Hyvä Marcel,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto -ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko neuvoa, onko tilisi vahvistettu kokonaan? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Mistä lähtien tilanne on pysynyt tällaisena?
Uskon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja vastaanottamaan voittosi mahdollisimman pian.
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei,
kyllä tilini vahvistin.
he sanoivat minulle, että kasino ei tarjoa nostoa tällä hetkellä.
Maksua on nyt pyydetty. Joten kaikki on hyvin. Siitä huolimatta paljon kiitoksia!
Hyviä uutisia. Vähintään mitä voin tehdä, on pitää tämä tapaus auki, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruuttamisesta. Pidäthän minut ajan tasalla.
Hei Marcel,
Onko tapahtunut mitään edellisen keskustelumme jälkeen?
Hyvä Marcel,
Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa määräajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Marcel, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru