Australialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kuukausi sitten. Valitettavasti sitä ei ole vielä saatu. Vaikka kasino väitti käsittelevänsä pyynnön, viestintä pelaajan kanssa katkesi ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Automaattinen käännös:
The Clubhouse Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$1 400
The Clubhouse Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
5.0
Kasinon The Clubhouse Casino turvallisuusluokitus on 5, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pyysi peruutusta 3.4.22 ja sitä ennen 2 viikkoa aikaisemmin, mutta peruutettu ja lähetetty uudelleen 3.4.22.
Vahvistus on valmis, on ollut 1.3.22 alkaen. Aina kun otan yhteyttä tukeen, minulle ilmoitetaan, että maksujen käsittelyssä on ongelma, ja minuun otetaan yhteyttä, kun ongelma ratkeaa.
Siitä on tulossa erittäin turhauttavaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Lyndall,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen kesken tililläsi ilman käsittelyä, kiitos?
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
oikea. Kotiutus on vireillä kasinon acoun5:ssä
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Lyndall, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Lyndall,
Olen katsonut tapauksesi ja olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otan nyt yhteyttä kasinoon ja katson kuinka voin auttaa sinua asian ratkaisemisessa.
Haluaisin kutsua The Clubhouse Casinon edustajan mukaan keskusteluun. Voisitko selittää, miksi vireillä oleva prosessi on kestänyt niin kauan?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Tämä on jo käsitelty asiakkaalle. Viivästykset johtuivat siitä, että asiakas ei toimittanut oikeaa maksutodistusta.
Ystävällisin terveisin,
Clubhouse Casino Team.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia vastauksesta, Clubhouse Casino Team.
Hyvä Lyndall, koska saimme tiedon, että maksu on jo käsitelty, pyydän sinua olemaan hieman kärsivällinen ja odottamaan vielä muutama päivä, kunnes se saapuu sinulle. Kerro minulle, kun olet vastaanottanut rahasi.
Terveiset,
Natalia
Automaattinen käännös:
