Suomalainen pelaaja kohtaa haasteita tilin vahvistamisessa, sillä kasino hylkää toistuvasti heidän PDF-muodossa toimitetun tiliotteen väittäen, että sitä on muokattu. Pelaaja väittää, että asiakirja on alkuperäinen ja saatu suoraan pankista.
Olen yrittänyt vahvistaa tiliäni.
He ovat pyytäneet tiliotetta 10.10.2024-10.11.2024.
Olen lähettänyt tämän pdf tiedoston 2.kertaa heille.
Sitä ei ole hyväksytty vaikka pdf tiedosto on orginaali muodossa.
Olen chätissä kysyn asiasta, kertovat että tiedosto olisi muokattu eikä olisi orginaali muodossa.
Maksutapahtuma historian olen saanut suoraan pankilta joten pdf on orginaali muodossa.
Hei tinppa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Talismania Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ensimmäinen nosto tehtiin 31.10.2024 joka peruttiin.
Olen yrittänyt vahvistaa tiliäni 1.11.2024 alkaen.
Kaikki muut dokumentit ovat hyväksytty paitsi tiliote.
Väittävät ettei tiliote ole alkuperäisessä muodossa vaikka se on suoraan saatu pankilta.
Puhuin viimeksi 22.11.2024 heidän kanssa chätissä.
Kyselin minkä takia lähettämääni dokumenttia ei ole hyväksytty.
Dokumenttia ei ole muutettu millään tavalla ja se on alkuperäisessä pdf muodossa.
Hei tinppa,
Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen yhteydenpito tilisi vahvistamisesta osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Lähetin dokumentteja sähköpostissa teille.
Olen keskustellut kasino kanssa aikavälein. Ei ole asia oikein edennyt. Omalta pankiltani ei yhtä tiliotetta tietyltä ajalta saa. Olen ehdottanut kasinolle, että lähettäisin sähköpostiin heille useamman tiliotteen, jolla voin vahvistaa.
Kiitos tinppa tarjotusta yhteydenpidosta.
Onko kasino koskaan täsmentänyt, mitä asiakirjan osaa heidän mielipiteensä muokkaa?
Jos se ei ole ongelma, lähetä PDF-tiedosto myös sähköpostiosoitteeseeni tarkempaa tarkistusta varten.
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
