Brasilialainen pelaaja oli toistuvasti pyytänyt Sushi Casino -tilinsä sulkemista kansainvälisten transaktiomaksujen vuoksi, mutta kasino ei ollut noudattanut vaatimuksia live-tuen vakuutuksista huolimatta. Pelaaja toimitti todisteita jatkuvasta yhteydenpidosta kasinon kanssa. Lopulta pelaaja vahvisti, että kasino oli sulkenut tilin pysyvästi hänen pyynnöstään. Ongelma merkittiin ratkaistuksi.
Kyseinen kasino kieltäytyy sulkemasta tiliäni. Olen pyytänyt useaan otteeseen live-tuen kautta tilini sulkemista, ja he sanovat tekevänsä sen, mutta eivät koskaan tee sitä.
Syy, miksi haluan sulkea tilini Sushi Casinolla, ei johdu kasinon ongelmista, vaan jokaiseen talletukseen ja nostoon liittyvistä kansainvälisistä transaktiomaksuista.
Hyvä rafaelsanchesdepieri,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Sushi Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Puhun chatissa yrittääkseni ratkaista tämän ongelman sovinnollisesti, en aio paljastaa hoitajien nimiä täällä, koska he ovat olleet ystävällisiä minulle. Ongelmana on, että he sanovat lähettävänsä minulle sähköpostin, jossa vahvistetaan tilin sulkeminen, mutta näin ei ole tapahtunut.
Jos näin jatkuu, paljastan keskustelut tässä tapauksessa ja jatkamme keskustelua.
Hei Tomas, Sushi-kasino sulki tilini pysyvästi pyynnöstäni tänään. Mielestäni tätä valitusta ei tarvitse käsitellä enempää. Asia suljettu!!!!
Hyvä rafaelsanchesdepieri,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
