Suomalainen pelaaja valittaa laskujen vedonlyönnistä. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi vedonlyöntiin.
Kyseessä on vedonlyöntibonus, jonka kierrätin täysin oikein ja sääntöjen puitteissa.
Ensinnäkin, koko homma alkoi heikosti: koko Skrill-talletukseni ei edes saapunut tililleni ennen kuin kyselin sen perään ja noin viikossa talletus lopulta saapui ja bonus aktivoitui samalla tililleni.
Oikeastaan myös kierrätyksen aikana ilmeni ongelmia, kun tiettyjen kohteiden panosrajoja alennettiin kohtuuttoman alhaisiksi (varmaankin koska menestyin vedoissani). Tämä panoksien rajoittaminen muutamiin euroihin laajeni myös sitä mukaa, kuin sain vetoja osumaan eri lajeissa. Lopulta sain kuitenkin kierrätyksen suoritettua ja laitoin kotiutuksen vetämään.
Eräässä vaiheessa prosessia he myös väittivät, että käytän pelatessani VPN:ää, mikä ei vain pidä ollenkaan paikkaansa! En tiedä yhtään, että mistä he tällaisen keksivät..
Olen myös suorittanut KYC-vaatimukset heidänkin mielestään hyväksytysti, mutta tämän jälkeen he syyttivät minua "suspicious activity"-termillä ja ovat nyt rajoittaneet tiliäni niin, että en pysty tekemään mitään: kotiutuksia, vetoja, pelaamaan slotteja tai livekasinoa.
Välttäkää ehdottomasti tätä toimijaa, koska he keksivät järjettömiä syytöksiä pelaajia kohtaan silloin, jos nämä sattuvat voittamaan bonuksilla ja näiden nojalla jäädyttävät tilin! Sinne meni omat 200€ ja voitetut varat eli yhteensä 523,14€ sillä he eivät enää myöskään vastaa yhteydenottoyrityksiini.
Hyvä Teemu,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Kuten ehkä tiedätkin, foorumi Casino.Guru käsittelee valituksia, jotka koskevat vain online-kasinoita. Ymmärrän, että sen on oltava vaikeaa sinulle, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa ryhtyä tällaiseen urheiluvedonlyöntiin liittyvään asiaan. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samalla minun on pakko hylätä valituksesi. Jos se on sinulle sopivaa, voimme jatkaa viestintäämme sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kerro minulle, miten haluat edetä.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela