KotiValituksetSuprabets Casino - Pelaajan tili on lukittu kotiutuksen estämiseksi.

Suprabets Casino - Pelaajan tili on lukittu kotiutuksen estämiseksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 22 292 INR

Suprabets Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 9.5.2024 | Tapaus suljettu : 22.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja ei voinut nostaa voittojaan sen jälkeen, kun hänen tilinsä oli lukittu ilman tunnettua ehtojen rikkomista. Hän oli vahvistanut tilinsä ja pelannut omilla rahoillaan. Hänen tilinsä saldo oli noin 22292 INR (266 USD). Hänen tilinsä kuitenkin lukittiin hänen nostopyynnöstään, eikä hän saanut varoja. Valitustiimi oli tutkinut hänen tapauksensa ja todennut, että hänen voittonsa olivat urheiluvedonlyönnistä. Valitettavasti, koska tiimi käsitteli vain online-kasinoihin liittyviä asioita, ei urheiluvedonlyöntiä, he eivät valitettavasti voineet auttaa häntä enempää. He olivat ehdottaneet pelaajaa toimittamaan valituksensa verkkosivustoille, jotka käsittelevät urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Voitan, kun nostan rahat, tilini oli lukittu, enkä voinut kirjautua sisään ja nostaa varoja. En riko mitään ehtoja, mutta he vain sulkivat tilini.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei abhigarg48,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Suprabets Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Olin jo lähettänyt asiakirjat, tilini varmistettiin. Viikosta lähtien avasin tilin Suprabetsiin, he sallivat talletuksen ja kotiutuksen vain vahvistuksen yhteydessä, joten kun loin tilin, lähetin kaikki asiakirjat, kaikki tarkistettiin.


Pelasin oikealla rahallani ja voitin, tililläni on noin 22292 INR (266 USD), joka kun pyysin nostoa, henkilöllisyystodistukseni lukittiin enkä saanut varoja, menetin kaikki säästöni vaivalla ansaitut rahani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei abhigarg48,

Voitko välittää sinun ja kasinon välisen tätä tapausta koskevan yhteydenoton osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Okei voin postittaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei abhigarg48,

Koska kasino ei täsmentänyt, minkälaiseen "petolliseen toimintaan" olet tehnyt heidän määräaikaansa 11.5 mennessä, tapaus vaatii lisätutkintaa. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Haluan huomauttaa, että jos tapaus liittyy jollakin tavalla urheiluvedonlyöntiin, valitus hylätään, koska käsittelemme vain kasinoihin liittyviä asioita.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei abhigarg48,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tapauksesi. Voisitko vahvistaa, minkä tyyppisiä pelejä pelasit (kolikkopelit, livekasinopelit, urheiluvedonlyönti jne.) kerätäksesi voittosi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Olen pelannut urheiluvedonlyöntiä voitostani käyttämällä todellista kovalla työllä ansaittua rahaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä abhigarg48,

Vaikka ymmärrän turhautumisesi, valitettavasti, koska valituksesi liittyy urheiluvedonlyöntiin, emme voi antaa sinulle oikein neuvoja, koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa urheiluvedonlyönnistä. Meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiä käsittelevää sivukonttoria. Jos et ole vielä tiennyt sitä, Casino Guru -valitusfoorumimme käsittelee vain online-kasinoita ja online-kasinopelejä koskevia valituksia.

Emme pystyisi pätevästi arvioimaan kaikkia etuja ja haittoja, joten meidän on hylättävä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.

Voit yrittää lähettää vedonlyöntiin liittyvän valituksen näillä verkkosivustoilla:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Olemme todella pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tapauksessa.

Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa kasinopeleihin liittyen, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.


Parhain terveisin,

Michal

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista