Suomalaisen pelaajan tili suljettiin, kun hän teki nostopyynnön. Kasinolla oli väitetty käyttöehtorikkomuksia, mutta pelaaja oli kiistänyt väitteen. Kasino oli myös lopettanut vastaamisen pelaajan sähköposteihin. Pelaaja oli ilmoittanut harjoittavansa vedonlyöntiä ilman bonuksia. Ymmärtäessämme valituksen luonteen olimme ilmoittaneet pelaajalle, että foorumimme käsitteli ensisijaisesti online-kasinovalituksia ja että meillä ei ollut tietoa urheiluvedonlyöntiin liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi. Vaikka olimme tarjoutuneet ottamaan yhteyttä kasinoon lisätietojen saamiseksi, jouduimme hylkäämään valituksen sen luonteen vuoksi.