Pelaaja väittää, että SuperCat Casino (joka aiemmin oli Redbox Casino) ei maksanut 50 000 RUB. Soittajan lähettämästä puhelintietueesta oli selvää, että virhe oli kasinon puolella. Kasino lakkasi vastaamasta tähän valitukseen, joten emme voineet jatkaa sen ratkaisemista. Siksi merkitsimme tämän valituksen ratkaisematta.
Tämä on redbox-kasinon omistajien kasino, joka heitti 50 tuhatta ruplaa vetäytyäkseen https://topcasinoforum5.ru/redbox-lohotron/
Rakas Денис,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani, mutta en ole varma, mikä on kysymys, ja haluaisin kysyä sinulta lisätietoja voidaksesi auttaa sinua. Haluatko olla niin kiltti ja tarkemmin mitä tapahtui?
Kiitos jo etukäteen vastauksesta.
Parhain terveisin,
Kristina
https://topcasinoforum5.ru/redbox-lohotron/ Tässä on linkki foorumiin, jossa valituksesi kuvataan yksityiskohtaisesti. Redbox-kasinon johtaja tarjosi minulle talletusbonuksia ja vakuutti minut tekemään suuri 100 tuhannen talletuksen pelata isoksi. Epäili pitkään, koska halusin pelata ja tarkistaa tämän kasinon rehellisyyden. Kuukautta aiemmin hävisin noin 30 tuhatta redboxiin ja en käynyt siellä muutama viikko. Sitten menin pelaamaan ja voitin saamani 50 tuhatta, käytin talletusbonuksen. Sitten hän teki talletuksen uudestaan ja sai 5000r bonuksen yläosalla ja suurella vedolla. Minulle annettiin henkilökohtainen johtaja, joka soitti jatkuvasti ja tarjosi kaikenlaisia bonuksia talletuksessa. Lisäksi kasinonpäällikkö selitti minulle, että vedonlyönti suoritetaan enintään 90 ruplan verolla, mutta samaan aikaan voin pelata millä tahansa vedolla aktiivisella bonuksella ja neuvoin jopa pelaamaan ensin suuria ja nostamaan tasapainoa, sitten Pese panos enintään 90 ruplan hintaan. Tein niin ja pelasin 400 ruplaa ja pyydysin x120 viimeisellä rahalla, ja taseessa oli yhteensä 50 tuhatta. Päätelin ja sain kirjeen, jossa sanoin rikkoneen rahanpesua koskevia ehtoja. Toistan aiemmin, aioin tehdä 100 tuhannen talletuksen ja pelata samalla tavalla, ja käy ilmi, että jos hävisin, pysyn nenäni ääressä ja jos voisin, minulle ei makseta, tässä on heidän taktiikansa. Lähetin heille puhelintietueen neuvotteluista johtajan kanssa, jossa hän selkeästi sanoi, että voin pelata millä tahansa vedolla, ja he kertoivat minulle, että manageri oli väärässä ja he rangaisivat häntä, mutta itse asiassa tämä on heidän laatimansa suunnitelma, jolla he ei nostanut rahaa pelaajille. He viittasivat myös siihen, että olen muuttanut tarjouksia nostamalla tai laskemalla ja arveltuani intuitiivisesti arvaamalla voitot. Sitten he sanoivat, että minulla on jo plus nyt, ja siksi he eivät maksa minulle. Muutaman päivän ajan he huijasivat ratkaisevan ongelmani ja todennäköisesti minun puolestani, mutta itse asiassa kaikki tapahtui päinvastoin. Pidän heitä huijareina, he ovat arvostetun tulivuorikasinon omistajia, he ovat myös todennäköisesti Slotika-kasinon, allrichtin, Luskbeird-kasinon ja muiden projektien omistajia. He eivät toimi rehellisesti. Voittoja ei koskaan maksettu minulle, yllä olevan linkin mukaan on kuvakaappaus saldoni takavarikoimisesta ja he palauttivat talletukseni minulle. Heidän johtajansa harhaanjohtajat neuvottivat heitä pelaamaan korkeilla panoksilla ja sitten pesemään bonuksen. Jos voitto tapahtui, he viittasivat panosten nostamiseen ja sanoivat, että manageri antoi huonoja tietoja ja hänet rangaistaan, emmekä maksa sinulle.
Lyhyesti sanottuna tein talletuksen bonukselle valtavalla panoksella. Bonuspesun ehdoista keskusteltiin johtajan kanssa. Mutta kun pesin bonuksen, bonus peruutettiin viittaamalla siihen, että johtajaa rangaistaan minut harhaanjohtavasta eikä heille anneta voittoa, vaikka pestin juuri bonuksen samoin ehdoin aiemmin ja minut peruttiin . Tähän he sanoivat, että minulla on jo plus, joten en peru.
Hei Денис,
Kiitos selvennyksestä. Haluaisin tietää, jos sinulla on vielä levy. Jos kyllä, olisitko ystävällinen ja lähetä se sähköpostiosoitteeni (kristina.s@casino.guru)? Jos sinulla on muita todisteita, jotka voivat auttaa meitä tässä tapauksessa, älä epäröi lähettää myös niitä.
Maksun epääminen
Maksuosasto
22. kesäkuuta 2018, 14:09
Sinulle
Heidän kirjeensä
Hei Denis
Kasinomme käyttöehtojen mukaan Sivuston hallinnolla on oikeus
Pidä hallinto kaikista tapahtumista ja lokista oman harkintasi mukaan
ajankohta. Jos tilannetta tarkasteltaessa paljastetaan tosiasia
epärehellinen peli ja pelaajabonusten väärinkäyttö, hallituksella on oikeus
mitätöi bonuksen tällaiselle pelaajalle.
Valitettavasti tarkistaessasi hakemustasi kävi ilmi, että olit epärehellinen
pelattu, minkä vuoksi saldosi nollataan.
Ehtojen kappaleen 29 kohdan 2 kohdan mukaan "Enimmäiskoko
bonuksen vedonlyönti on 90 ruplaa (1,5 USD, 1,5
Euroa). Peli, jonka vedonlyönti on yli 90 ruplaa aktiivisen bonuksen läsnäollessa
voidaan pitää bonustarjousten väärinkäytönä ja saattaa
johtaa kaikkien tällä tavalla saatujen voittojen peruuttamiseen. "
Kaikki yritykset saada epäreilu etu on ehdottomasti kielletty.
riippumatta siitä, onko tällaiset menetelmät määritelty säännöissä erikseen vai ei.
Kaikki toimet, joilla pyritään saamaan epäoikeudenmukainen etu,
vaikka se ei näyttäisi rikkovan sääntöjä, kun sitä tulkitaan suppeasti
johtuen myös puutteellisista säännöistä tai ohjelmistoista
on kielletty.
Älä riko jatkossa kasinon sääntöjä.
Kiitos ymmärryksestä.
-
Kunnioittavasti,
RedboxCasino -maksuosasto
Vastaa
Eteenpäin
Kyllä, olen jo vaihtanut puhelimen useita kertoja, kuvasin ongelman ydintä. Johtajan kanssa oli sovittu, että voin pelata millä tahansa vedolla aktiivisella bonuksella, mutta sitten minun on panostettava sitä 90 ruplan kurssilla peruuttaakseni, koska muut vedot eivät yksinkertaisesti laske automaattisesti vedonlyöntiä. Voitin takaisin ja toin 50 tuhatta. Mutta sitten olin heidän miinuksessaan ja he veivät minut ulos, vaikkakin suurilla vaikeuksilla, ikään kuin he päättäisivät ottaa sen pois pitkään tai eivät, ja monien puhelujeni jälkeen sain sen pois kolmesta neljään päivää, huolimatta tosiasia, että lupasin leikkiä heidän kanssaan isoina. Lisäksi heidän johtaja vakuutti minut tekemään 100 tuhannen talletuksen, mutta epäilin epärehellisyyttä maksuissa, koska pitkään he yrittivät olla tallettamatta niin paljon ja tekivät 5000 talletuksen bonukseksi. Lisäksi, kuten ensimmäisessä tapauksessa, olen voittanut bonuksen ja asettanut 50 000 peruuttamista, ja sain tällä kertaa kieltäytymisen, yllä olevan kirjeen. Jolle ilmoitin, että johtajan kanssa oli tehty sopimus, ja toimitin heille puhelintiedot. He tunnustivat johtajansa olevan väärässä ja sanoivat, että häntä rangaistaan minua harhaanjohtavasta asiasta ja että he päättävät, mitä minun maksetaan. Tämän seurauksena viikon puhdistamisen jälkeen kaikki asteittain vähentyivät siihen tosiseikkaan, että heidän esimiehensä rangaistiin ja voin jatkaa pelaamista heidän kanssaan, mutta he eivät maksa minulle, koska he ovat jo rangaisseet manageriaansa siitä. Olen varma, että kyseiselle pettajalle ei ole langetettu rangaistuksia, ja tämä on heidän todistettu järjestelmä. Näillä omistajilla oli arvokkaita tulivuorikohteita ja muita projekteja, ja joissain he heittivät minua myös 40 tuhanteen, mutta en halua mennä syvemmälle ja herättää kaikkia näitä kysymyksiä. Ja kaikki siksi, että he roskapostiviestit loputtomasti projektimaailmassani postimainoksissani ja olen usein törmännyt tähän ja menettänyt paljon rahaa. Hän on huijari ja ei maksa 100%. Ja mainostamalla niitä lisäät vain uhrien määrää.
Haluaisin pyytää SuperCat Casinoa reagoimaan tähän valitukseen.
Hei, Denis!
Voisitko antaa meille tietoja, miksi odotit niin kauan jättääksesi valituksen? Tarkoitan, että lähetit todisteita sinne, johon on merkitty päivämäärä - kesäkuu 2018. Ja tänään on 10. helmikuuta 2020. En ole varma, että pystyn auttamaan niin paljon aikaa menetettyä!
Mahdollisesti kyseinen johtaja on jo erotettu.
Rehellisesti sanottuna en voi ymmärtää kantaanne. Lähes kahden vuoden kuluttua kirjoitit valituksen. Siihen aikaan teimme uudelleen tuotemerkkejä, muutimme sääntöjä ja niin edelleen.
Kristina, voisitko huomata, että asia oli melkein kaksi vuotta sitten! On outoa, että käyttäjä päätti kirjoittaa siitä vasta nyt.
Emme voi palata ajassa taaksepäin 2 vuodeksi!
Odotan vastausta!
Parhain terveisin
SuperCat-kasino
Älä kiertäkää, kahden vuoden ajan olen jatkuvasti pyytänyt sinua maksamaan voiton ja saanut aina kieltäytymisen. Projektisi heitti minulle rahaa, ja reagoit ensimmäistä kertaa täällä ja vain siksi, ettet pilanneet ennenaikaisesti mainetta uudessa projektissa vähentääksesi enemmän rahaa. Alun perin kieltäytyit harkitsemasta tilannetta uudelleen, vaikka viattomuudessani oli paljon todisteita, väitit, että johtaja sekoitti minut ja me rangaistamme häntä emmekä maksa sinulle. Jos se olisi sattumaa, mutta se oli järjestelmällinen todistettu suunnitelma epärehelliselle työlle. Ymmärsin jo, että et anna minulle penniäkäänkään, he heittivät minut.
Haluaisin pyytää järjestelmänvalvojaa mustalle listalle näiden omistajien hankkeet, koska nämä omistajat ovat saaneet epärehellistä työtä satoja kertoja eivätkä piilota sitä. Allright Casino, Lusky Beards Casino, jossa on paljon valituksia ja nämä kaikki ovat heidän projektejaan. He eivät maksa minulle, koska he eivät arvosta mainetta, pidän velvollisuutena varoittaa tulevia pelaajia, etteivät he pudota syöttiinsä.
Valitus tehtiin kaikkiin resursseihin, mukaan lukien TTR-blogi, minne tahansa postitin, että se oli huijaus, ja se on minun syytäni, että se pääsi sinne. Tämä on toistaiseksi ainoa sivusto, joka on vastannut valitukseeni, ei silloin, kun ei ole vielä liian myöhäistä. Menetin miljoonia online-kasinot pelaamassa, hävisin paljon, voitot ovat erittäin harvinaisia ja en koskaan unohda heitosi.
Hei JimPartners,
kiitos paljon vastauksestasi ja mielipiteesi jakamisesta. Vaikka ymmärrän täysin näkökulmasi, haluaisin kertoa sinulle, että emme pidä aikaa ongelmana yrittäessään auttaa pelaajaa. Tässä tapauksessa Денис yrittää ratkaista tämän asian pitkään, ja tästä syystä päätimme kokeilla tätä ja kysyä sinulta mielipiteesi. Ja minun on sanottava, että arvostan todella nopeaa vastausta.
Ja Денис, nyt ongelmana on, että olen tarkistanut sähköpostini ja en näe todisteita, joita pyysin sinulta. Tiedän, että on kulunut kauan, mutta en todellakaan voi auttaa sinua ilman, että meidän käsissämme olisi joitain päteviä todisteita. Ymmärrä, ettemme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ilman sitä ja pelkästään vaatimuksenne perusteella. Joten, lähetä meille todisteita, jos sellaisia on, muuten pakotan hylkäämään valituksen.
Kiitos molemmille yhteistyöstä!
Rakas Christina, siirrymme sitten toiseen vaiheeseen. Aion tarjota enemmän onnekkaita todisteita! Annan sinulle tallenteita puhelinkeskusteluista.
Ole hyvä ja kirjoita minulle viesti, jossa voin heittää sinulle äänitiedostoja.
Löysi osoitteesi yllä olevasta kirjeenvaihdosta, lähetti äänikeskustelun.
Pyydän teitä kuuntelemaan 50 minuutin ennätys loppuun asti ymmärtääksesi kaiken asian.
Hei Денис,
kiitos levyn lähettämisestä. Tarkistamme sen ja otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Hei Денис, JimPartners,
tarkistimme pöytäkirjat, jotka Денис lähetti meille valitustiimillämme ja uskomme, että pelaajalle tulisi maksaa korvaus.
Ymmärrän, että tämä on ongelma menneisyydestä, mutta pelaaja yrittää ratkaista sen koko ajan olematta onnistunut. Ymmärrän myös tosiasian, että pelaajan on tarkoitus lukea sopimusehdot, mutta on selvää, että manageri antoi hänen lyödä vetoa enimmäismäärästä. Olen pahoillani, mutta uskomme, että se ei ole pelaajan virhe ja hänen voittoja ei pidä takavarikoida.
Kiitos valituksen rehellisestä käsittelystä. Toivon, että kaikki tämä kysymys suljetaan myönteisesti ja kasino tapaa minut. Minä odotan.
Haluan myös huomata, että kaikki oikeat kasinot, onnekas lintukasino ja muutama projekti kuuluvat samaan kasinon omistajaan. Jos kasino ei ota yhteyttä, niin mielestäni olisi oikein viedä kaikki heidän projektinsa hätätilanteeseen.
Haluamme pyytää SuperCat-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
He eivät vastaa, menetin äskettäin 30–40 000 seuraavaan kasino loki -projektiin. Heillä on valituksia eikä maksuja kaikista hankkeista. Sinun on jatkossakin oltava varovainen kasinojen valinnassa, jotta et kuulu näiden järjestäjien joukkoon.
Hei Денис,
Pahoittelen, ettet pystyneet auttamaan enemmän tapauksessanne. Tiedän, että olet yrittänyt ratkaista tämän tilanteen jo pitkään, joten se huolestuttaa minua entisestään, en pystynyt auttamaan sinua.
Tiedän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen verkkosivuillamme ja kaikki pelaajat voivat lukea kokemuksestasi. Olen todella pahoillani Денис ja toivon, ettei kasino tulevaisuudessa koskaan kohtele sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
