Sveitsiläinen pelaaja oli turhautunut, että aiemmin useaan kertaan hyväksytty pankkisiirron nostovaihtoehto ei ollut enää saatavilla ilman selitystä. Tukitiimi väitti, että pelaajan rahat olivat käytännössä menneet. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa tiedustelemalla tilin varmistus- ja kotiutusmenetelmiä, mutta pelaaja ei vastannut seurantaviesteihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin jatkoviestinnän puutteen vuoksi.
Tähän asti olen voinut nostaa voittoni vaivattomasti pankkisiirrolla, ja tämä tapa oli hyväksytty useita kertoja. En ole muuttanut talletustapaani tai mitään muutakaan. Nyt yhtäkkiä tämä nostovaihtoehto ei ole enää käytettävissä. Minulla ei ole muita nostovaihtoehtoja, enkä ymmärrä miksi pankkisiirrot eivät yhtäkkiä enää toimi. Tuen mukaan rahani ovat juuri menneet. Kovaa onnea minulle!
Hei Susan500,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi SuperBoss Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Tilini vahvistettiin kauan sitten, ja (katso kuvakaappaus) ensimmäinen pankkisiirtoni tehty kotiutus oli kauan sitten. Olen tehnyt useita nostoja...ehkä liian monta...useita tuhansia.
En ole koskaan käyttänyt bonusta, vain oikeaa rahaa.
Otin yhteyttä Casinoon eilen. Ei mahdollisuutta
Hyvä Susan500,
Onko käytettävissäsi muita kotiutustapoja? Jos näin on, suosittelen valitsemaan yhden niistä saldosi nostamiseksi, koska näyttää siltä, että kasino ei estä sinulta mahdollisuutta lunastaa varojasi.
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin
Nick
Kyllä, muita kotiutusvaihtoehtoja on saatavilla, mutta en voi käyttää niitä. Minun täytyy tehdä talletus ensin. Skrill tai Rapid eivät toimi. Minulla ei ole muita vaihtoehtoja.
Hyvä Susan500,
Koska kasino ei aina määritä maksutapojen saatavuutta, pelaajien on valittava käytettävissä olevista vaihtoehdoista. Suosittelen toisen menetelmän käyttöä, sillä uuden maksutavan vahvistamiseen vaaditaan vain vähimmäistalletus. Kerro meille, jos on päivityksiä.
Ystävällisin terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
