Australialainen pelaaja talletti $50 AUD ja sai bonuksen, jota he eivät pyytäneet. Kasinon johto ei pystynyt poistamaan bonusta välittömästi, ja nyt pelaaja vaatii täyttä hyvitystä uskoen joutuneensa epäreilun taktiikkaan. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
talletin $50 Aud ja sain bonuksen, jota en halunnut lisätä tililleni. Pyysin poistamaan sen ja he kertoivat minulle, että "päällikkö ei tule enää neljään tuntiin poistamaan sitä", mikä on valhe, jolla he haluavat sinun aloittavan pelaamisen rahastoon, koska voit voittaa vain 15-kertaisen bonuksen (25 dollaria), kuka siellä järkevästi tallettaisi 50 dollaria, panostaisi sen 25 kertaa voittaakseen 375? kieltäytyy palauttamasta minulle. En halua pelata kasinolla, joka käyttää tällaista taktiikkaa, ja haluan täyden hyvityksen.
Hei coreymatthews909,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi SuperBoss Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Käytitkö mitään tallettamastasi saldosta? Otitko yhteyttä kasinoon myöhemmin, kun managerin piti olla käytettävissä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Palasin tililleni 45 minuuttia myöhemmin ja he poistivat bonuksen ja sanoivat minulle, että jos haluan hyvityksen, minun on maksettava palkkio, enkä kertoisi kuinka paljon se olisi.
selkeä taktiikka saada sinut pelaamaan heidän epäoikeudenmukaisilla bonuksilla? Miksi he eivät antaisi pelaajien poistaa sitä itse?
Hyvä coreymatthews909,
Eli periaatteessa sinulla on tällä hetkellä 0 dollaria kasinotililläsi? Kysyitkö heiltä palkkiosta?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
