Viimeisin onnistunut nosto oli joulukuun alussa ja kesti muutaman tunnin. Se oli niin yllätys, että jatkoin tallettamista ja pelaamista uskoen tämän olevan normi. Talletin oikeaa rahaa ja sain talletusbonuksen, jonka pelasin läpi sääntöjen mukaisesti. Minulle kerrottiin, että vaikka saldoni oli 569, pystyin nostamaan vain 500, joten odotin tämän tapahtuvan samassa ajassa.
Minulle lähetettiin vahvistus nostopyynnöstä ja se muuttui odottavasta odottamisesta kahdessa päivässä. Siellä se on pysynyt siitä asti. Olen lähettänyt lukemattomia sähköposteja, mukaan lukien "vip"-osastolle, mutta EI ole saanut vastausta mihinkään niistä. Chat-palvelussa he lähettävät minulle saman lomakkeen vastauksen 7-21 työpäivää - viikonloppuja ei sisälly.
Luin ehdot, enkä löytänyt viittausta tähän ajanjaksoon ja pyysin heitä näyttämään minulle, missä tähän viitataan - he huijasivat minua sanomalla "tämä on vakioaika". Olen kysynyt muilta kasinolta heidän kotiutuskäytännöistään (onnenkorut oli yksi) ja saanut heidät myöntämään, että he tekevät saman asian, mutta eivät kerro sinulle ennen kuin yrität kotiuttaa. Molemmilla sivustoilla "käsittelyaika" on 24-48 tuntia.
The last successful withdrawal was the beginning of December and took a matter of hours. It was such a surprise that I continued to deposit and play believing this was the norm. I deposited real money and received a deposit bonus that I played through as per the rules. I was advised that even though I had a balance of 569 I could only withdraw 500 so I did expecting this to be done in the same timeframe.
I was sent a confirmation of the withdrawal request and it went from pending to awaiting in 2 days. There it has remained ever since. I have sent countless emails including to the ‘vip’ department but received NO reply to any of them. On the chat service they send me the same form response of 7-21 working days - weekends not included.
I read the terms and conditions and found no reference to this timeframe and asked them to show me where this is referenced- they fobbed me off with ‘ this is the standard timeframe’. I have asked other casinos about their withdrawal policy ( lucky charms was one) and got them to admit that they do the same thing but don’t tell you until you try to withdraw. On both sites the ‘processing time’ is 24-48 hrs.
Automaattinen käännös:
Samaa vanhaa
