Arizonalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kaksi viikkoa aikaisemmin, mikä hyväksyttiin 15. marraskuuta, mutta maksua ei ollut vielä vastaanotettu aiemmista onnistuneista nostoista ja tilin tarkistuksesta huolimatta. Pelaaja ei vastannut valitustiimin lisätietokyselyihin, mikä oli estänyt asian jatkotutkinnan. Tämän seurauksena valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.
Tällä kasinolla maksun lähettäminen on kestänyt niin kauan. Tilini on vahvistettu. Minulla on ollut vetäytyminen aiemmin.
Lähetin nostopyynnön 3. marraskuuta. Se hyväksyttiin 15. marraskuuta. Ja odotan edelleen asettelua.
Rakas loveonly7591,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Hei.
Viimeksi tein nostopyynnön elokuussa.
En pelannut millään bonuksella. Se oli puhdas talletus sekä puhdas nostopyyntö, joka tehtiin BTC:llä.
20 arkipäivää kestää ennen kuin henkilö saa voittonsa. Minusta se on naurettavan liian pitkä.
Pelasin puhtaalla talletuksella tätä kotiutusta varten. Pyyntöni lähetettiin 3. marraskuuta. Hyväksyttiin 15. marraskuuta. Ja odotan edelleen, että rahat osuvat BTC:hen.
Kiitos paljon vastauksestasi, loveonly7591. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
