KotiValituksetSunrise Slots Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Sunrise Slots Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 210 $

Sunrise Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 23.11.2024 | Ratkaistu : 16.12.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Washingtonista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt kotiutusta 7 viikkoa ennen ja ollut toistuvasti yhteydessä asiakaspalveluun, joka väitti, että maksu oli siirretty kolmannelle osapuolelle. Pelaaja huomautti, että kasinon ehtojen mukaan nostojen ei tulisi kestää yli 30 päivää, mikä osoittaa merkittäviä viivästyksiä. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai maksun reklamaatiotiimin väliintulon jälkeen, vaikka 25 dollarin käsittelymaksu veloitettiin. Pelaaja ilmaisi kiitollisuutensa saamastaan ​​avusta ja ilmoitti, ettei hän enää käyttäisi kasinoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen lähettänyt sähköpostia asiakaspalveluun lukemattomia kertoja ja he sanovat jatkuvasti, että maksuni on eskaloitunut ja että se on kolmas osapuoli, joten he eivät voi tehdä asialle mitään. Termit ja xonditions sanovat, että pisin se voi kestää 30 päivää ..... se on ollut paljon kauemmin eikä mitään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei connorchristianson,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Sunrise Slots Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
  • Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
  • Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?


Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Tilini on vahvistettu yli vuoden ja sain rahat talletettuani 10 dollaria Bitcoinin kautta, ei bonusta tai käyttämiämme kuponkeja. Lähetin heille sähköpostia kahden viikon kuluttua varmistaakseni, että mitään ei tarvinnut vahvistaa, jotta maksuani ei lykätty, ja he vakuuttivat minut, että olen kaikki hyväksytty ja maksu kestäisi 10 arkipäivää..... Lähetin heille sähköpostia uudelleen marraskuussa 17. .. he vastasivat: "Koska kaikki nostot lähetetään kolmansien osapuolien toimittajien kautta, meidän on noudatettava tiettyjä käsittelynopeusrajoituksia, ja aikakehykset voivat vaihdella prosessorin rajoitusten ja käytettävyyden vuoksi. Viiveet siellä ja maksujen lähettämisen ja maksamisen tavanomaisen aikataulun lisäksi ymmärrämme turhautumisen ja pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta vaivaa, toivottavasti prosessi palaa normaaliaikatauluun hyvin pian."

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei connorchristianson,

Ennen kuin yritämme tavoittaa kasinoa, voitko lähettää kuvakaappauksen odottavasta nostostasi sekä sinun ja kasinon välistä tätä asiaa koskevaa viestintää nikolas.b@casino.guru ?

Odottaa vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä connorchristianson,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Nick. Sain maksun perjantaiaamuna klo 9. Oletan, että mitä tahansa teitkin, pakotti heidät maksamaan minulle. Kuitenkin he veloittivat minulta 25 dollarin käsittelymaksun. On turvallista sanoa, että he menettivät yritykseni. Mutta herra, haluan kiittää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä konnorkristitty,


Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.


Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.

Kiitos paljon ajastasi.


Ystävällisin terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista