The Complaints Team had concluded that without solid evidence, it was impossible to prove that the account at Sultanbet casino was not created by the player herself and that the personal information was not submitted by her. As a result, we were unable to proceed with the case and the complaint had been rejected. We expressed regret for not being able to assist further on this occasion and encouraged the player to reach out if she encountered any future issues.
Valitustiimi oli päätellyt, että ilman vankkoja todisteita oli mahdotonta todistaa, että pelaaja ei itse luonut tiliä Sultanbet-kasinolla ja ettei hän ollut lähettänyt henkilökohtaisia tietoja. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tapausta ja valitus oli hylätty. Ilmaisimme pahoittelumme siitä, ettemme voineet auttaa enempää tässä yhteydessä, ja rohkaisimme pelaajaa ottamaan yhteyttä, jos hän kohtaa tulevia ongelmia.
Automaattinen käännös: