Saksalainen pelaaja arvostelee maksimaalista kotiutusrajaa. Pelaajan voitot rajattiin bonusehtojen mukaisesti, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
The player from Germany is criticizing the maximal cashout limit. The player's winnings were capped in accordance with the bonus T&Cs, therefore we were forced to reject this complaint.
Saksalainen pelaaja arvostelee maksimaalista kotiutusrajaa. Pelaajan voitot rajattiin bonusehtojen mukaisesti, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Hei, käytin 150 % bonusta STAYCASINOssa. Näyttää n1-yritykseltä. 30 euroa maksettu sisään. 3750 euroa panos tehty. Maksettu katso kuvakaappaus 1378 euroa. 2 päivää myöhemmin sain sähköpostiin, että voin maksaa vain 10 kertaa bonussumman eli 750 euroa. Joten kasino huijaa minulta lähes 50% voitoistani. Ne viittaavat ehtoihin. Saan Staycasinolta uutiskirjeen joka päivä. Tarkoittaako tämä sitä, että jokainen pelaaja, joka pelaa Staycasinolla päivittäisen uutiskirjeen bonuksella, ei voi voittaa paljon? Sitten voin vain varoittaa jokaista pelaajaa talletuksesta tälle kasinolle. Jos pelaaja voittaa 20 000 euroa, eikö hänelle makseta juuri mitään? Voit tietysti tehdä rajattomasti talletuksia. Katsoin tämän yrityksen muita sivustoja, katso kuvakaappaus ABBOCASINO. Tällaisista synnytyksistä ei ole mitään mainintaa. Jos Staycasino ei tapaa minua. Pitääkö minun ottaa yhteyttä Twitch-streameriin, joka mainosti tätä. Ja affiliate foorumit jne. varoittaa niistä. Minulle, kuten N1 Casinolle, se oli tavallinen talletusbonus, kuten lähiyhtiössä N1. Miksi Staycasino ei sisällytä tätä ehtoa koodin sisältävään uutiskirjeeseensä. Minusta petoksen raja. Tervehdys Tom
Hello I used a 150% bonus at STAYCASINO. That looks like n1 company. 30 euros paid in. 3750 Euro Wager done. Paid see screenshot 1378 euros. 2 days later I got an email that I can only pay out 10 times the bonus amount, i.e. 750 euros. So the casino cheats me out of almost 50% of my winnings. They refer to the terms and conditions. I receive a newsletter from Staycasino every day. Does that mean every player who plays at Staycasino with a bonus from the daily newsletter can't win much? Then I can only warn every player to deposit at this casino. If a player wins 20,000 euros, does he get paid almost nothing? Of course, you can make unlimited deposits. I looked at other sites of this company, see screenshot ABBOCASINO. There is no mention whatsoever of such births. If Staycasino doesn't meet me. Do I need to contact the Twitch streamer who advertised this. And affiliate forums etc. to warn about them. For me, like at N1 Casino, it was a normal deposit bonus like at the related company N1. Why Staycasino doesn't include this condition in their newsletter with the code. Borders on fraud to me. Greetings Tom
Hallo ich habe eine 150% bonus genutzt bei STAYCASINO. Das aussieht wie n1 Company. 30 Euro einbezahlt . 3750 Euro Wager geschafft . Ausbezahlt siehe Screenshot 1378 Euro. 2 Tage später bekam ich eine Mail das ich nur 10 mal den Bonusbetrag ,also 750 Euro auszahlen kann. Also betrügt mich das Casino um fast 50 % meiner Gewinne. Sie beziehen sich auf die AGBs . Ich erhalte jeden Tag einen Newsletter von Staycasino. Das bedeutet jeder Spieler der bei Staycasino mit einem Bonus aus den täglichen Newsletter spielt kann nicht viel gewinnen? Dann kann ich nur jeden Spieler warnen bei diesem Casino einzuzahlen. Wenn ein Spieler 20000Euro gewinnt ,bekommt er fast nichts ausbezahlt? Einzahlen kann man natürlich unendlich. Ich habe mir andere seiten dieser Firma angeschaut,siehe screenshot ABBOCASINO. Da gibt es keinerlei Erwähnung über solche gebaren. Wenn Staycasino mir nicht entgegen kommt. Muss ich den Twitch streamer der das beworben hat kontaktieren. Sowie Affiliate Foren usw. um vor denen zu warnen. Für mich ist das wie bei N1 Casino ein ganz normaler Deposit Bonus wie bei der related Company N1 gewesen. Warum Staycasino in ihrem Newsletter mit dem Code diese Bedingung nicht reinschreibt.Grenzt für mich an Betrug. Grüsse Tom
Hyvä wennertom,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut bonusehdot ja tämän löysin:
"Maksuttavat maksimivoitot mistä tahansa käteisbonuksesta, cashbackista, henkilökohtaisesta bonuksesta, ilmaismerkkibonuksesta (mukaan lukien, mutta ei niihin rajoittuen, tervetulopaketti, viikonlopun uudelleenlataus, erikoisbonukset VIP-tasoille, pisteet, turnausvoitot, lottovoitot, jne.) on sama kuin bonuksen määrä kerrottuna 10:llä, ellei toisin mainita. Kaikki tämän summan ylittävät voitot menetetään kotiutuksen yhteydessä. Huomaa, että siihen asti, kunnes asianomaisen saldon nosto on käsitelty, saldossa olevat varat katsotaan enimmäisvoittojen säännön alaisiksi."
Valitettavasti en voi tällä hetkellä tehdä paljon tukeakseni tapaustasi. Suosittelen ehdottomasti lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta niillä on mahdollisuus rajoittaa niiltä kertyviä voittoja. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua tässä asiassa, muuten joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear wennertom,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked bonus terms and conditions, and this is what I found:
"The maximum winnings that will be paid out resulting from any cash bonus, cashback, personal bonus, free chip bonus (including, but not limited to Welcome Package, Weekend Reload, Special Bonuses for VIP Levels, Comppoints, Tournament wins, Lottery wins, etc.) will equal the bonus amount multiplied by 10 unless otherwise stated. Any winnings exceeding this amount will be forfeited upon withdrawal. Please note that until withdrawal of relevant balance is processed, funds on the balance will be considered a subject to maximum winnings rule."
Sadly, there is not much I can do to support your case at this time. I would strongly recommend reading all the T&Cs carefully before you start playing to avoid any misunderstandings in the future. Casinos try to design their bonuses to be as attractive as possible, but they are allowed to limit the winnings accumulated from them. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you in this matter, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.