Baden-Württembergistä kotoisin oleva pelaaja viivästyi kasinolle tallettamisen aikana. Hän väitti tehneensä useita talletuksia samalla menetelmällä ilman ongelmia aiemmin. Hän väitti, että kasino oli vastuussa viivästyksestä ja oli toimittanut todisteita väitteensä tueksi. Hän ei kuitenkaan ollut vastannut lisätietopyyntöihimme, kuten tapahtumakuittia, mikä esti meitä jatkamasta tutkintaa. Tämän seurauksena emme pystyneet ratkaisemaan hänen valitustaan tuolloin.
chat-tuki maksetaan valheiden viivyttelystä.
talletus käynnissä, he sanovat, että odota 3 päivää, ne ovat ohi, sitten he sanovat, että odota lisää, viivyttele taktiikkaa. Voin esittää todisteita, minulla on jo, mutta jälleen kerran julkisesti näyttää, että tämä kasino varastaa rahaa ja pitää sen, koska se keksii typeriä tekosyitä (no limits fantasia), jotta et halua rahojasi takaisin, koska et voi enää häiritä, klassinen taktiikka.
Hyvä keineahnung789,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Starda Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle iloista, menestyksellistä ja terveellistä uutta vuotta 2024, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Hei, olen yrittänyt kaikkeni selventää asiaa ja toimittanut todisteita, jotka ovat selvät.
Tein useita talletuksia ennen ja jälkeen samalla menetelmällä ja ilman ongelmia
Voisitko tarkentaa milloin teit talletuksen ja mitä maksutapaa käytit?
Oletko ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi tästä tapahtumasta?
Odotan vastaustasi.
Reaaliaikainen siirto. En saanut vastausta maksupalveluntarjoajalta. Mutta sillä ei ole merkitystä, tosiasia on, että Starda kavalsi rahaa, todisteet ovat selvät. Starda on vastuussa
Voisitko lähettää aiemmin pyytämäni tapahtumakuitin?
Voisitko lähettää kuvakaappauksen siitä, miltä tapahtuma näyttää kasinon tapahtumahistoriassa?
Jaa kuvakaappauksia täällä tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
En ole saanut tähän tapaukseen liittyvää sähköpostia (vain winz.io-tapauksesi, joka on käynnissä 5. tammikuuta)
Lähetä minulle pyytämäni kuitti.
Jään odottamaan viestiäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
