KotiValituksetStake Casino - Pelaajan varat nostettiin vahingossa.

Stake Casino - Pelaajan varat nostettiin vahingossa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 95 000 INR

Stake Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 18.4.2024 | Tapaus suljettu : 9.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli ilmoittanut, että hänen varat oli nostettu automaattisesti hänen kasinon tililtään tuntemattomalle tilille. Vaikka hän oli toimittanut kaikki tarvittavat tiedot kasinon tuelle, hän ei ollut saanut apua. Hän ei ollut tietoinen kaupasta, kunnes huomasi tilinsä saldon olevan nolla. Hän vahvisti, että tili, jolle varat oli siirretty, ei ollut hänen ja että hän oli käyttänyt talletuksiinsa vain yhtä maksutapaa, UPI:tä. Huolimatta yrityksistämme auttaa, pelaaja ei ollut vastannut lisätietopyyntöihimme. Tämän seurauksena jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaajapuolen kommunikaatio puuttui.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

rahani nostettiin holvistani automaattisesti huolettani toiselle tilille, joka ei edes kuulu minulle ja annettuaan kaikki tiedot heidän tuelleen he eivät auta minua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä hjsk1361,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmasta, jonka olet kohdannut, kun varojasi on nostettu kasinolta ilman suostumustasi, ja siitä johtuvasta tukitiimin avun puutteesta huolimatta siitä, että olet antanut kaikki tarvittavat tiedot.

Voisitko antaa lisätietoja, jotta voit ymmärtää tilanteen paremmin ja auttaa sinua tehokkaasti? Erityisesti haluaisimme tietää:

  • Milloin huomasit luvattoman noston kasinotililtäsi?
  • Oletko pystynyt tunnistamaan tilin, jolle varat siirrettiin?
  • Saitko tästä peruutuksesta ilmoituksen tai vahvistuksen?
  • Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä tukitiimiin uudelleen tietojen antamisen jälkeen? Jos on, mikä oli heidän vastauksensa?

Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun. Jos sinulla on asiaan liittyvää yhteyttä tukitiimiin liittyen tähän ongelmaan, voit lähettää sen osoitteeseen petronela.k@casino.guru lisätarkastelua varten.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä

en tiennyt kaupasta ennen kuin näin holvin, jossa lukee, että minulla oli 0 rs jäljellä. kyllä tili, jolle rahani siirretään, ei ole minun itse asiassa minulla on vain yksi pankkitili ja yritin tehdä tämän hyvin selväksi panokseni tuelle mutta he eivät voineet ymmärtää pointtiani. kuinka joku voi nostaa rahani huolellani tältä suurelta alustalta, ja edes tukihenkilöstö ei ole todella hyödyllinen. Kiitos niin paljon, että huomasit minut, toivon, että autat minua saamaan rahani takaisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei hjsk1361,

  • Onko asiaan liittyvää viestintää, johon voit välittää petronela.k@casino.guru ennen kuin otamme yhteyttä suoraan kasinoon?
  • Kuinka monta maksutapaa käytit tallettaessasi varoja tilillesi?
  • Onko ne kaikki aiemmin vahvistettu?

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

kyllä, herra, minulla on jokainen tapaaminen vaarnan tuella

ja käytän vain yhtä tapaa tehdä talletuksia ja se on upi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei hjsk1361,

  • Voitko antaa tilitiedot, joita käytit tallettaessasi varoja kasinotilillesi? Haluan varmistaa kasinolta, vastaavatko talletus- ja kotiutustilit.
  • Saitko kasinolta maksukuitin, josta käy ilmi, mihin varat lähetettiin?

Kiitos.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä hjsk1361,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista