Intialainen pelaaja ei voinut tallettaa rahaa kasinolompakkoonsa, koska tili oli vain nostotilassa ja asiakirjoja tarkistettiin. Asiakastuki ei ollut vastannut heidän tiedusteluihinsa. Hylkäsimme valituksen, koska kasinolla ei ollut varoja, emmekä voineet auttaa enempää talletusasiassa.
En pysty tallettamaan rahaa lompakkooni, ja asiakirjojani tarkistetaan.
Auta ystävällisesti, koska se osoittaa, että tämä tili on asetettu vain nosto -tilaan.
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä asiakaspalvelun sähköpostiin. Mutta ei myöskään vastausta heiltä.
Kerro ystävällisesti, voidaanko tämä tehdä vai ei, jotta en yritä paljon.
Hyvä ktyagi07,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
En halua rangaista ketään.
Lompakossa ei ole yhtään summaa. Se johtuu vain siitä, että en vain pysty tallettamaan rahaa. Voisitko ystävällisesti auttaa minua siinä?
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
