Hyvä mddampy2011,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Ymmärsinkö oikein, että sinulla on tällä hetkellä INR7223 (kiistan arvo) kasinotililläsi?
- Ymmärsinkö myös oikein, että sinua on rajoitettu pääsystä kaikkiin peleihin?
- Onko sinulla tällä hetkellä aktiivinen bonus?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Dear mddampy2011,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Do I understand correctly that you currently have INR7223 (dispute value) in your casino account?
- Also, do I understand correctly that you are restricted from accessing all games?
- Do you currently have an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Automaattinen käännös: