Turkkilainen pelaaja kohtaa tilinrajoitusongelman Stakessa, joka on ollut "vain nostotilassa" kolme viikkoa. Noin 7 ETH:n talletuksen ja vaadittujen tasojen 3 ja 4 vahvistusten suorittamisen jälkeen pelaaja ei voi nostaa varoja tai asettaa vetoja. Vaikka he ovat ottaneet yhteyttä tukeen useita kertoja, he eivät saa selitystä rajoitukselle.
3 viikkoa sitten talletin n. 7 ETH:ta panostililleni lyödäkseni vetoa League of Legends Worlds -turnauksesta, ennen kuin pystyin lyömään vetoa, tiliäni rajoitettiin ja se asetettiin "vain nostotilaan" ja Stake halusi minun tekevän tason 3 ja 4 vahvistukset. Olen tehnyt nämä tarkistukset nopeasti ja onnistuneesti, tilini oli ja on edelleen vain nosto -tilassa, hassu juttu tässä tilassa et voi nostaa, et voi panostaa, sinä et voi käyttää chattia, et voi edes käyttää hauskaa leikkimistä. Otin yhteyttä tukitiimiin ja sähköpostilla yli 20 kertaa ja aina sama (todennäköisesti automaattinen) vastaus "ole hyvä ja kärsivällisyyttä, tarkistamme".
He eivät koskaan kertoneet minulle tämän rajoituksen syytä, he eivät anna minun nostaa tallettamiani varoja, enkä ole vielä lyönyt vetoa. Olisin voittanut kaikki vetoni T1-vedonlyönnillä ja sitten nostanut ETH:ni ostaakseni paljon muita kryptotokeneita paljon halvemmalla, ennen kuin ne ovat myös viime aikoina nousseet paljon, mutta tässä vaiheessa en ole edes sen jälkeen, mistä jäin paitsi ja haluan yksinkertaisesti nostamaan panttivankeina pidetyt varat ilman syytä, ja jopa sen jälkeen, kun olen toimittanut kaiken Staken pyytämän ja tasojen 3 ja 4 tarkastuksen.
Onko kukaan muu käynyt läpi tällaista, joka voisi auttaa minua? koska kaikki live chat -tuki pyytää minua lähettämään sähköpostia ja sähköpostiini saa vain vastauksen "ole hyvä ja odota lisää"
Rakas katafrakti,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Stake Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
