Kanadalainen pelaaja valittaa luvattomista tapahtumista. Hylkäämme tämän tapauksen sen luonteen vuoksi ja koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Stake Casino - Pelaaja valittaa luvattomista talletuksista.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$12 000
Stake Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Yli 12 000 cad:ta talletettiin stake.comin omistamaan kryptolompakkoon
En tehnyt näitä talletuksia ja he ovat jäädyttäneet rahat, kunnes teen poliisille ilmoituksen. Olen toimittanut mainitun raportin, mutta he pitävät edelleen varojani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Christopher,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko varat vähennetty kryptolompakostasi ja hyvitetty kasinotilillesi? Oletko koskaan tallettanut varoja kasinotilillesi vapaaehtoisesti? Milloin huomasit, että varoja vähennetään ilman suostumustasi?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina, kiitos vastauksestasi. Huomasin lompakostani puuttuvan summan 8. huhtikuuta aamulla. Ilmoitin tästä poliisille, cafc:lle ja fbi ic3 -osastolle. En koskaan valtuuttanut, luonut tai tallettanut varoja kasinotilille ja tiesin vain, että ne talletettiin stake.com-tilille, koska sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että olin luonut tilin ja tallettanut varat (mitä en ollut). Kun otin yhteyttä stake.com-sivustoon, he olivat alun perin melko avuliaita ja selittivät jäädyttäneensä varat ja että minun oli toimitettava raportti. Tein tämän ja nyt he vain jättävät minut huomiotta. Pelkään, että joku heidän työntekijöistään on ehkä tehnyt tämän ja yrittää peitellä sitä. En tiedä, mutta se on aiheuttanut minulle niin monia unettomia öitä ja huolia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tämä oli heidän alkuperäinen vastauksensa. Joten he ovat tietoisia varoista, näyttävät pitävän varoja hallussaan, mutta eivät palauta niitä lompakkooni. Ei ole mitään järkeä, miksi he tekisivät tämän
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Christopher. Olen pahoillani, mutta tämä ei koske Casino.gurua vaan poliisilaitosta, koska joku on todennäköisesti varastanut henkilötietosi. Emme myöskään voi syyttää kasinoa, koska heillä ei ole mahdollisuutta päästä käsiksi tietoihisi, jos et olisi luonut tiliä heidän kanssaan.
Valitettavasti emme voi tehdä tällaisissa tilanteissa mitään, vaikka haluaisimme. Voin vain suositella täydellistä yhteistyötä poliisin kanssa ja toivottaa onnea tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.
Kerro minulle, jos voin tehdä jotain muuta hyväksesi, muuten minun on lopetettava tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
