Yhdysvaltalainen pelaaja aktivoi vahingossa bonusominaisuuden online-kasinolla pudotessaan puhelimensa, mikä maksoi hänelle 56 dollaria. Hän kyseenalaistaa myös pelin oikeudenmukaisuuden ja "osta bonus" -painikkeen sijainnin.
Osta bonus -ominaisuus ostettiin jotenkin, kun pudotin puhelimeni. Mitä ikinä jätän, koska en ole varma, kuinka haparoin puhelintani ennen kuin se osui lattialle, onnistuin ostamaan 56 dollarin ominaisuuden, jota en olisi koskaan ostanut. Se oli kaikki rahani, jonka juuri talletin alle 30 minuuttia sitten. Sitten 12 kierroksella tehdään vain 1 6 dollarin osuma bonuksena jokainen koskaan pelattu kasinopeli saa ainakin jonkinlaisen osuman varsinkin kun pyörii 12 kertaa. Otan yhteyttä asiakaspalveluun ja olen varma, että he tarkastelivat tilini ja näkivät selvästi, että tein juuri talletuksen. Eikä yksikään vetoni ollut yli 40 senttiä lukuun ottamatta hyvin harvoja, kuten neljä, ehkä viisi 50 sentillä. Joten miksi riskeeraisin kaikki rahani tästä 1 bonusominaisuudesta, joka on selvästi väärennetty. 95 % maksaa takaisin pelaajille, mutta viimeinen kerta, kun he saivat suuren osuman kyseisessä pelissä, oli tammikuussa. En pyytänyt, että ominaisuuspainike olisi aivan spin-painikkeen vieressä millimetrin päässä siitä. Kuinka monelta muulta ihmiseltä he ovat ottaneet rahaa tämän painikkeen huijausasettelun takia. Miksi heillä ei ole nimettömiä ihmisiä, jotka tekevät päivittäin tarkastuksia heidän sivustoillaan reilun pelin varmistamiseksi. Kuinka he voivat tehdä niin helpoksi ottaa rahaa jostain, jota pelaaja ei olisi koskaan ostanut. 50 dollarin oppitunti luulisin vain iloiseksi, etten laittanut heidän sivustoonsa enempää ja näin tämän sivuston todelliset tarkoitukset. Se olisi eri tarina, jos en olisi heidän alle kolmekymmentä minuuttia. Takaisin ilmaisen rahan keräämiseen, kunnes saan velkaa takaisin. Tämä tapaus kannattaa katsoa paremmin. Pelit pelataan anonyymisti, jotta nähdään, maksetaanko heidän voittonsa niin kuin sen pitäisi. Heidän tulee olla vastuussa sen varmistamisesta, että reilua peliä kunnioitetaan heidän uhkapeleissään ja sitten heidän valtatieryöstössään, kuten he tekevät.
Hyvä wirthlin1983,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla turhauttavasta kokemuksesta, jonka kohtasit pelatessasi kasinolla.
Voisitko antaa lisätietoja tapauksesta, jotta voisit auttaa sinua tehokkaasti?
Jos haluat välittää meille asiaankuuluvia viestejä tai asiakirjoja, voit lähettää ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela