KotiValituksetStake Casino - Pelaaja on pyytänyt hyvitystä.

Stake Casino - Pelaaja on pyytänyt hyvitystä.

Automaattinen käännös:

Määrä: £100 000

Stake Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 11.4.2022 | Tapaus suljettu : 13.5.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja pyysi hyvitystä, koska kasinon väitettiin tehneen mitään estääkseen hänen peliriippuvuuttaan. Kun kasinon toimittamat tiedot oli kerätty ja tarkistettu, valitus hylättiin perusteettomana. Pelaaja rikkoi vakavasti kasinon sääntöjä ja ehtoja eikä toimittanut meille mitään asiaankuuluvia tietoja, jotka tukisivat väitteitään itsesulkeutumisesta tai siitä, että kasino oli jo aiemmin informoitu hänen uhkapeliongelmistaan. Pelaaja ei ole oikeutettu mihinkään talletushyvitykseen. Kasino toimi oikein ja ehtojensa mukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

file


file


Laitoin itselleni pelikiellon noin kuukautta ennen tätä ja kirjauduin sisään vain saadakseni päivittäiset palkinnot platinatason 4 tilistä. (Pelattu yli 5 miljoonaa) ollessaan Isosta-Britanniasta. Kun saavutin platinatason 2, minulle määrättiin erimielisyyksien kautta isäntä, joka kysyi minulta, mistä olen kotoisin, ja kerroin hänelle Yhdistyneen kuningaskunnan. Kysyi minulta, oliko siellä mukavaa asua eikä mitään muuta.


Kärsin ADHD:stä ja Bi-polaarisesta, joten sivuvaikutukset ovat äärimmäisiä riippuvuusongelmia, ja silloin tällöin niitä ei voi hallita. Joten etsin apua lopettaakseni. ja laitoin itseni kieltoon. (Jopa rekisteröitynyt Gamstoppiin lopettaaksesi myös fiat-kasinoiden käytön)


yllä olevan keskustelun jälkeen (jota minulta ei kysytty tai kerrottu MISSÄÄN heidän sisäänrakennetuista uhkapeliongelmatyökaluistaan) - Puhuin VIP-isäntäni Ishaanin kanssa. joka neuvoi minua, että voisin joko luoda uuden tilin käyttämällä vääriä valtuustietoja, koska KYC:n ensimmäinen taso on vain näyttö eikä se palvele varsinaista petostarkoitusta/ AML-tarkoitus antaa pelaajalle mahdollisuuden pelata nimettömästi.


tai) etsi joku laillisesta paikasta ja maksa hänen tietojensa käytöstä.


Minulle ilmoitettiin, että tein uuden tilin, menettäisin isäntänsä Ishaanin, kunnes saan takaisin tietyn tason. Valitsin ensimmäisen vaihtoehdon ja tein uuden tilin. Kumpikaan vaihtoehto ei ollut "5 kuukautta pelikiellosta jäljellä, sinun ei pitäisi pelata uhkapelejä. Mene hakemaan apua" tai ohjasi minut mihin tahansa rahapelien neuvontapuhelimeen. Vain uusi tili ja jatka talletusteni vastaanottamista.


yli 30+++ talletusta, ja menetin aivan kaiken. Lainattu perheeltä ja myös talletettu. Tämän jälkeen menin live-tukeen ja kerroin heille kaiken. Kuinka minun ei pitäisi edes pelata uhkapelejä, mutta Ishaan neuvoi, että voisin.


Sitten he sulkivat tilini "palveluehtojen rikkomisen" vuoksi, mutta he rikkoivat omia ehtojaan ja palveluaan antamalla minun tallettaa ja pelata satoja tuhansia dollareita,


toisella tililläni menetin 160 000 dollaria päivässä. Eikä yksikään henkilö yrittänyt rajoittaa talletuksia. Kerro minulle heidän verkkosivustollaan olevista "turvallisista uhkapelityökaluista". Ei mitään. He käyttivät minua hyväkseen (heille ja maailmalle) uhkapeliriippuvaisena, kun minulla on tiettyjä kaksisuuntaisia heilahteluja.


Vihaan sitä, koska en voi hallita sitä. Tämä sivusto väittää palkkaavansa lohkoketjun asiantuntijoita; joka tietäisi, etten ole koskaan yrittänyt piilottaa talletuksiani ja 80 % tulee brittiläiseltä Binancen kryptotililtä. Kaikki jäljitettävissä Yhdistyneen kuningaskunnan tilille. Panokset sallivat tietoisesti talletukset (vielä tähän päivään) Iso-Britanniasta ja tärkeämmiltä ongelmapelaajilta.


he sanovat, ettei apua ole "kun jäät kiinni" , mutta tässä ei ole apua ennen kuin olet konkurssissa ja sitten he sulkevat tilisi ja poistavat pääsyn keskusteluhistoriaan. (Tosin sen jälkeen, kun kieltäytyin auttamasta ongelmapeluria ja holhottuani henkilöä, joka sanoo, että hänen vaihtoehtonsa on itsemurha, koska pystyin käyttämään yli 130 000 puntaa.


Haluan vain yhteensä talletukseni takaisin toiselle tilille sen jälkeen, kun he ovat tietoisesti vastaanottaneet talletuksia, vaikka tiesin, että olin ongelmapeluri Isosta-Britanniasta.


talletukset yhteensä - voitto = suunnilleen 100 000 puntaa.


kiistanalainen tilin nimi:

Tyhmääiti


(Erittäin sopiva, tiedän)


Kaikenlaisia sisäisiä valituksia on tehty, kukaan ei halua auttaa edes dollaria.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei StonedTwat,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Stake Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Milloin mainitsit ensimmäisen kerran, että sinulla on riippuvuus kasinosta? Tekivätkö he jotain tuolloin estääkseen sinua kuluttamasta lisää? Oletko jo ottanut heihin yhteyttä koskien talletuksen palautusta, ja jos vastasit, mitä he vastasivat?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Noin 4–6 viikkoa ennen lopullista sulkemista mainitsin useaan otteeseen chattailusta ja isännöitsijälleni, että minulla oli vaikeuksia. Heidän live-chatissaan on myös muutamia keskusteluja sen jälkeen, kun olin panikoinut / murehtinut menetyksiä, kun olin chatissa kerjäämässä ja pyytämässä heitä "auttamaan minua", koska jopa häviämiseni aikana en voinut estää itseäni tallettamasta "Annoin itseni tehdä tämä" sanoisin. Tuolloin minulla oli perheongelmia, joista isäntäni (discordissa oleva VIP-isäntä oli hyvin tietoinen)

Tämä on ongelma Staken kanssa, jos olet high roller - tai sinulla on ollut tili tarpeeksi pitkä päästäksesi tasolle Discord-isäntäkoneen hankkimiseen (tällä hetkellä platinataso 4 isännän hankkimiseksi), kun isäntä on online-tilassa, et puhu live-chatiin. Koska "hän on heidän auttavansa sinua", hän oli ensimmäinen puhelu, kun hän oli verkossa. Kerroin hänelle useita kertoja, että kamppailen elämän kanssa (en vain pelaaminen, vaan kaksisuuntainen mielialahäiriö minulla on vakava masennus, johon lääke on tarkoitettu) uhkapelaaminen oli jotain uutta, jonka kohtasin, minkä vuoksi minulla oli 18-30 tuntia. istuntoja joissain kohdissa. Mutta he eivät rohkaise pelaamaan turvallisemmin, he eivät yritä ohjata sinua turvallisiin uhkapelityökaluihin.

Minulle ei koskaan kerrottu turvallisemmasta pelistä, vaan muistutin vain, että kaikki panoksena olevat kolikkopelit on asetettu korkeimmalle mahdolliselle RTP:lle ja niiden talon pelit käyttävät luultavasti oikeudenmukaista reverse-able siementä, jonka kuka tahansa voi tarkistaa… ei kertaakaan he kertoneet minulle työkalut/ talletusrajat/ aikarajoitukset niiden lopussa. Jos olisin koskaan tiennyt talletusrajoista, olisin asettanut itselleni päivittäisiä rajoja enkä koskaan sallinut useita talletuksia päivässä. Mitä vain. (Varsinkin sen jälkeen, kun olen bannannut itseni), mutta useita päiviä minulla olisi 10-15 talletusta yhdessä yössä, enkä koskaan antaisi minkäänlaista varoitusta tai ilmoitusta panosta.


Olen saanut pitkiä sähköposteja Stakesin valitusryhmiltä, joissa selitetään minulle, kuinka olen rikkonut sääntöjä oman itsensä sulkemisesta, rikkonut sääntöjä allekirjoittamisesta Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja rikkonut ehtoja olemalla paljastamatta mielenterveyttä, jonka olin asettanut poissuljetuksi - ja Stake neuvoi minut pois sen ympäriltä. (MIKKI muut kasinot, joilla yritin pelata määrittämieni poissulkemisten jälkeen, minulle kerrottiin, ettei ole mitään, mitä voisi muokata sen muuttamiseksi, he eivät saa noudattaa paitsi heidän moraaliaan olla pettämättä ongelmapelaajia, vaan myös heidän lisenssisopimuksiaan. kieltää poissulkemisaikojen lyhentäminen)


voi välittää ne eteenpäin. Tai ladata tänne, mutta olisiko samassa viestissä useita kuvakaappauksia?


Eli lyhyesti (pahoittelut pitkistä vastauksista)


1) noin 4-6 viikkoa ennen

2) ei ehkäisysarjaa, kukaan ei kerro minulle turvallisista pelaamisvaihtoehdoista - talletusrajat, aikarajat jne. Ennalta ehkäiseviä toimenpiteitä ei toteutettu tai tarjota.

3) minuun otettiin yhteyttä useita kertoja koskien apua/korvauksia/uhkapelineuvoja jatkossa lähes jokaisella Avenue-kadulla, jonka löysin heidän verkkosivuiltaan. Live-tuki, yritin ottaa yhteyttä vanhaan erimielisyyteeni, lähetin sähköpostia sekä Support @ Stake -palveluun että valitukset sähköpostitse @ Stake -palveluun, ja näytti siltä, että ainoa neuvoja tarjosi Support @ Stake UK:lta. Juuri neuvonut NHS:llä on paljon apua peliriippuvuudessa, mutta he eivät voineet tehdä mitään hyvityksestä taistelemiseen, koska he ovat Stake.comin krypton erillinen taho.


kiitos vastauksesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lisäksi vain lisättäväksi. Kirjaimellisesti tätä edeltävänä päivänä (24 tuntia tai vähemmän)

Pyysin Staken live-tuesta luottorajaa, koska minulla ei ollut pääsyä krypto-/rahoihini. Sen verran riippuvainen olen. Pyysin live-tuesta 2000 dollarin saldoa, jotta voisin pelata!

kertoi heille, että minulla oli halu pelata, ja silloinkaan minulle ei kerrottu mistään rahapelityökaluista. Ei turvallisempia uhkapelilinkkejä. Ei muuta kuin luoton epääminen, ja alle 24 tuntia myöhemmin hävisin;


178 000 XRP

1.15 ETH

0,3 BTC - kokonaisarvo yli 130 000 puntaa

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös


Haluaisin vain huomauttaa, että Ed on itse tietoinen tästä ja tarjosi minulle 50 dollaria valitsemassani valuutassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos StonedTwat kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos.


Olen enemmän kuin iloinen voidessani ladata ja jakaa kopioita talletuksista, koska mikään elin ei ole pyytänyt ja olen nähnyt muita valituksia. Yksi ensimmäisistä pyydettyistä asioista on todiste talletuksista?


näet päivinä, jolloin olen pettänyt itseni ja harrastanut uhkapelaamista, ei ole koskaan ollut onnistunut "yksi talletus" joka kerta on useita useita talletuksia - jopa yli 10 jokaisessa istunnossa.


Heidän valheelliset väitteensä, joiden mukaan he rohkaisevat vastuulliseen pelaamiseen, ovat päivänselviä, kun näet Trainwreckin suorittavan yli 30 tunnin striimauksia, mutta ei näytä yhtään tunnetta, joka tarkoittaa "hauskaa".


Olin äärimmäisen pettynyt siihen, kuinka minua kohdeltiin live-tuella, ja vieläkin loukkaavampi, kun Ed tarjosi 50 dollaria saatuaan käyttää 160 000 dollaria huonoimpaan kokemaani asiakaspalveluun. Mikä on seuraava askel, ole hyvä, Branislav?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lisätään tähän;

luin vain aiempia valituksiasi Stakesta:


Vaadittujen KYC-, CDD- ja AML-tarkistusten suorittamatta jättäminen. Lain ja lisenssin edellyttämä. Pystyin kirjautumaan Stakeen, tallettamaan yli 130 000 puntaa, kotiuttamaan yli 33 000 puntaa ja panostamaan yli 1 000 000 dollaria kahden kuukauden aikana ilman henkilöllisyyden varmistustarkastuksia. Olen tehnyt tämän tietoiseksi aiemmissa riita-asioissa, joten he ovat hyvin tietoisia siitä, että tämä ongelma koskee itsesuljettuja suojelijoita, joita ei tunnisteta, ja he ovat hyvin tietoisia siitä, mitä on tehtävä näiden vaatimusten noudattamiseksi. Tämän lisäksi; En ole koskaan piilottanut kryptotalletusta minkään pysähdyspalvelun kautta ja teen aina talletuksen omistamillani tileillä täällä Isossa-Britanniassa.


Panos osoittaa täydellistä piittaamattomuutta itseluottamuksellisten haavoittuvassa asemassa olevien asiakkaiden suojelusta, mukaan lukien se, että ei selitetä turvallisemmista uhkapelityökaluista, kuten talletusrajoista tai aikarajoituksista.

On selvää, että Stake jättää täysin huomiotta velvollisuutensa ja esittää vääriä väitteitä lohkoketjun asiantuntijoiden palkkaamisesta aikomukseen lopettaa usean tilin käytäntö jne. liittyen paitsi haavoittuviin asiakkaisiin, myös kaikkien pelaajien sallitaan rekisteröityä nollalla. KYC tarkistaa. Stake ei tee omaa osuuttaan itsepoissulkemisten ja KYC-, AML- ja CDD-käytäntöjen tarkistamisessa. Jos Stake teki osansa varmistaakseen, että T&S ei olisi rikki, en olisi voinut tallettaa yli 100 000 puntaa ja panostaa yli 1 000 000 puntaa.


a). Talletusosoitteet ovat kaikki samoilla tileillä. Heidän "asiantuntijoidensa" olisi pitänyt kerätä nämä "usean tilin talletukset"

b). Yli 10 000/20 000 punnan talletukset ilman, että Staken KYC-pyyntö vahvistaa, että voin pelata näitä varoja laillisesti, ei liitteenä ole AML-varoituksia heidän lisenssinsä ja Curaçaon lain edellyttämällä tavalla.

c). Jos heidän live-tukinsa ei käskenyt minua ottamaan yhteyttä VIP-isäntaani selvittääkseni, kuinka voin kiertää itsesuljetun tilin avaamisen uudelleen, olisin ymmärtänyt. Kiertotien kuuleminen ei tarkoita haavoittuvista pelaajistasi huolehtimista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei StonedTwat

Ikävä kuulla epämiellyttävästä tilanteestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Stake Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Sillä välin, StonedTwat, lähetä minulle keskustelu, jossa kasinon edustaja neuvoi sinua, kuinka voit jatkaa pelaamista kasinolla huolimatta siitä, että olet itse suljettu pois. Voit lähettää kuvakaappaukset/tiedot sähköpostiosoitteeseeni (branislav.b@casino.guru).


Hyvä Stake Casino -tiimi,

Voisitko ystävällisesti selittää ja selventää pelaajan tilannetta sinun näkökulmastasi? Kuinka on mahdollista, että itsensä ulkopuolelle jättänyt pelaaja pystyi tallettamaan ja häviämään niin paljon rahaa?

Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Casinoguru


StonedTawtin valituksen jälkeen Stake haluaa selventää joitain pelaajan esittämiä väitteitä ja esittää virallisen vastauksensa valitukseen.


StonedTawt avasi ensimmäisen tilinsä ("StoneTwat") osoitteessa www.stake.com 15. toukokuuta 2021, ja rekisteröityessään se on ilmoittanut, että hän käytti ja rekisteröityi osoitteessa www.stake.com lainkäyttöalueelta, jolla oli laillista tee niin. Sattuu niin, että kun saimme selville, että pelaaja oli kotoisin rajoitetulta lainkäyttöalueelta, erityisesti Isosta-Britanniasta, estimme pelaajan panoksen käyttöehtojen lausekkeiden 5 (4) ja 11 rikkomisen vuoksi.


Kun pelaaja oli estetty, sama tuli meille ja pyysi meitä löytämään ratkaisun hänen estoonsa, koska hän halusi jatkaa pelaamista. Koska se ei kuitenkaan ollut mahdollista, ilmoitimme aina pelaajalle, ettei hän voi pelata osoitteessa www.stake.com ja että hänen tulee rekisteröityä osoitteessa www.stake.uk.co , koska tämä oli verkkosivusto, jonka hänellä oli UK-lisenssi. Näin ollen ei ole totta, että olisimme koskaan neuvoneet pelaajaa käyttämään VPN:ää, koska Stake vastustaa VPN:n käyttöä.


Koska pelaaja ei voinut jatkaa pelaamista osoitteessa www.stake.com 7. helmikuuta 2022, hän avasi uuden tilin ("dumbmotherf") osoitteessa www.stake.com antamalla väärennetyt henkilötiedot ja tunnistamalla itsensä. olla herra Anon Ymous ja asuva Torontossa, Kanadassa. Tämä ei pysty yhdistämään pelaajatiliä "dumbotherf" edelliseen tiliinsä.


Peliriippuvuuden merkkien vuoksi Stake kuitenkin puuttui asiaan ja päätti estää pelaajatilin 22. helmikuuta 2022. Tuolloin Stake ei vielä tiennyt, että tämä oli "StonedTwatin" alt-tili. Vasta 5. maaliskuuta Stake pystyi yhdistämään tilit, kun pelaaja yrittäessään lunastaa bonusta ja pyytäessään palautuksia myönsi yhdelle asiakastukemme edustajalle, että "dumbmotherf" oli hänen "StonedTawt" -tilin vaihtoehto.


Yllä olevan mukaisesti ymmärrämme, että pelaajalla ei ole oikeutta mihinkään hyvitykseen, koska hän on jatkuvasti rikkonut palveluehtojamme tarkoituksella:

  • Rekisteröityminen rajoitetuilta lainkäyttöalueilta – lausekkeiden 5 (4) ja 11 rikkominen;
  • Useiden tilien avaaminen – lausekkeen 11 rikkominen;
  • Väärennettyjen tunnistustietojen antaminen valvontaverkon läpi – lauseen 4 rikkominen;


Lopuksi haluamme huomauttaa, että suoritettuamme arvion kommunikaatiovaihdosta pelaajan kanssa voimme vahvistaa, että kuvakaappauksia viestintävaihdosta agenttimme kanssa on manipuloitu, eikä tällaisia keskusteluja ole koskaan ollut.


Parhain terveisin,

Panos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tuo on täyttä paskaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

file


Stake myönsi, että olin itse suljettu, enkä olisi voinut ohittaa talletuksia…

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Jos et olisi ottanut minulta mahdollisuutta katsella keskusteluja, olisin voinut kuvata videoita suoraan verkkosivustostasi.


En ole koskaan hoitanut mitään. Näen todisteen, koska se on kuvakaappaus puhelimeni kansiosta 👍

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tili: StonedTwat - itse poissuljettu

2. tili: Andjelan kanssa käytyjen keskustelujen jälkeen, jossa kerrottiin, että puhuisin VIP:lleni. Ei muokattu kuva ollenkaan. Täysin raaka muokkaamaton kuvakaappaus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Milloin "ilmoitit minulle" Stake.co.ukista?

se on väärä väite, ja olin kertonut, että olin rekisteröitynyt Gambaniin, joten miksi "ilmoitat minulle Yhdistyneen kuningaskunnan kasinoista"?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Peliriippuvuuden merkkien vuoksi päätit sulkea tilini ???


Vitsailetko, tämä on taas vääriä väitteitä!


Pyysin sinua edellisenä päivänä lainaamaan 2000 dollaria luottoa, jotta voisin pelata… et koskaan kieltänyt tiliäni?! Älä valehtele…. Missä todistuksesi on??

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Mitä varten panokset maksavat "lohkoketjun asiantuntijat" ovat, jos he eivät voi pitää silmällä talletusosoitteita??


En ole koskaan piilottanut talletusta. Blockchain on julkinen, kaikki saatavilla olevat tiedot voivat nähdä "uk Binance"


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kirjautunut sisään puhelimellani. Äänitettiin video keskusteluhistoriasta.


päivitti sivun. Avasivat viestin heidän viestijärjestelmänsä kautta. Ei ole MITÄÄN vääriä kuvia


VAHETTELIJAT.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Branislav -


Olen lähettänyt sähköpostiisi pari videota live-näytön tallentamisesta. Mukaan lukien sivun päivittäminen, jotta voit olla varma, ettei siellä ole vääriä "manipuloituja keskusteluja"


mukaan lukien uudet keskustelut Danican kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Suljin ensimmäisen tilini itse pois; ei kielletty.


Vahvistettu sähköpostilla ^


Kiellon aikana sain haluja ja palasin; kysyi chatilta ja käskettiin puhumaan Ishaanin kanssa. (Yllä näkyvät valekeskustelut)


Uuden tilin kerrottiin ohittavan, koska sitä ei valvota. (Mikä on StonedTwat-tilini nimi? Anony Mous myös. Koska sitä käytin myös viimeksi. Et voinut linkittää tiliä, vaikka talletusosoitteet ovat samat? Nimi oli sama?


Minulla oli perheen apua, joten minulla ei ollut pääsyä pääkirjaani / Cryproon. Pyysi Stakelta 2000 dollaria; johtuen halusta pelata - mikä selitettiin, tätä ei tarjota panoksessa; eikä minulle koskaan tarjottu turvallisempia uhkapelityökaluja tai tiliäni ei rajoitettu ilmeisen riippuvuutta aiheuttavan käytöksen vuoksi. (Pyytääkö kasinolle lainaa, hei? Riippuvaiset pyytävät huumeita edessä, äläkä saa ensimmäistä kertaa käyttäjiä pyytämään etukäteisyyttä, koska heillä on halu)


Onnistuin livahtamaan sinne, minne perheeni oli piilottanut tavarani, ja sain pääsyn tililleni ja talletin ja menetin jokaisen pennin.


Johtuen siitä, että Stake on huolimattomasti suojelemassa ilmeisen riippuvaisia pelaajia.


voi ladata todisteet siitä, että minäkin pyysin sitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Stake Casino,

Voisitko ystävällisesti antaa minulle seuraavat tiedot?

  • Pelaajan Stake-kasinolla täyttämät henkilötiedot - kaikille hänen tileilleen selvästi näkyvillä tilinimillä rekisteröintipäivämäärineen ja -ajoineen
  • Pelaajan tunnustus mainittujen tilien välisestä yhteydestä
  • Pelaajan väitteet hänen peliriippuvuudestaan ja tuen viestintä, jossa pelaajalle kerrotaan itsensä sulkemisesta/kiellosta
  • Viestintä, jossa näkyy, että kasinon edustaja neuvoi häntä rekisteröitymään .co.uk-verkkotunnukseen
  • Tiedot, jotka todistavat, että pelaaja on rekisteröitynyt ja pelannut Isosta-Britanniasta ja käyttänyt VPN:ää voidakseen tehdä sen

Arvostaisimme suuresti, jos voisimme nähdä kaikkialla päivämäärät ja kellonajat sekä pelaajan tilin nimen.

Olen tietoinen pyyntöni vaikeudesta, mutta näiden tietojen toimittamisen jälkeen voimme edistyä merkittävästi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen todella pahoillani, unohdin antaa sinulle tarvittavat tiedot.

Voit jakaa tiedot/asiakirjat suoraan täällä, vastauksesi kanssa tai lähettämällä ne sähköpostiosoitteeseeni (branisav.b@casino.guru). Huomaa, että jos jaat tietoja suoraan tässä avoimessa säikeessä, kaikki arkaluontoiset tiedot ovat piilossa yleisöltä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Branislav,


Lähetti sinulle sähköpostin, jossa on pyydetyt tiedot.


Parhaat,

Panos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,

Kiitos, Stake Casino Team, sähköpostistasi ja tiedoistasi. Keskustelen tästä tapauksesta myös sisäisesti tiimini kanssa.


Hyvä StonedTwat,

Kerättyäni kaikki tarvittavat tiedot, haluaisin tehdä niistä yhteenvedon ja esittää muutaman kysymyksen.

Nämä ovat tosiasiat:

  • rekisteröintilomakkeella täytetyt väärät/fiktiiviset tiedot, mukaan lukien henkilötiedot ja sijainti (VPN)
  • useiden tilien käyttäminen kasinolla pelaamiseen - kyseinen tili ("tyhmä") on vähintään toinen saman henkilön luoma tili
  • ohittamalla kasinon asetukset ja rajoitukset, jotta voit rekisteröityä ja pelata kasinolla
  • kyvyttömyys läpäistä KYC:tä kasinolla - " käytettiin panosta nimettömänä "

Ymmärrätkö, että tekemällä nämä toimet olet rikkonut vakavasti kasinon käyttöehtoja?

Lisäksi väitit käyttäväsi Stake Casinoa nimettömänä. Se on kasino, joka vaatii vahvistuksen, ainakin nostopyynnön yhteydessä. Jos teit kaikkesi ohittaaksesi ja välttääksesi mahdollisen henkilöllisyytesi paljastamisen, kuinka voit väittää, että kasinon olisi pitänyt paljastaa henkilöllisyytesi ennen kuin varmistus tapahtuisi, kun se ei ollut mahdollista?

Millaisena kuvittelet koko tilanteen ja sen ratkaisun? Pelaatko kasinolla ilman mahdollisuutta menettää talletuksiasi? Sillä perusteella, että olet rikkonut sen käyttöehtoja?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kuvittelen koko tilanteen olevan tällainen:


1) Katson suosikkistriimaajieni ja kasinon omistajan suoratoistoa VPN-verkkojen avulla, vaikuttajien ollessa Amerikassa ja sponsoroituina - myönnän, että en ajatellut tarkistaa, hyväksyttiinkö VPN: t.


2) Kun tietää, etteivät nämä suosikkisuorittajat olisi voineet olla rehellisiä KYC:ssä, minun kaltaiset ihmiset voivat käyttää myös "Anony Mous" -yksityiskohtia / väärennettyjä yksityiskohtia.


3) "kyvyttömyys läpäistä KYC:tä: käytettiin Stakea nimettömänä" kyllä tällä: Yritin laittaa tietoni ja Yhdistynyt kuningaskunta ei ollut luettelossa. Siksi sanoin "rajoitetusta maasta" samassa lauseessa. Sitten tarjottiin vaihtoehtoja ja valittiin uuden tilin luominen.


4) Kuka tahansa voi laittaa minkä tahansa yksityiskohdan KYC-tasolle 1; sen pitäisi olla lohkoketju, joka tarkistetaan - Stake väittää palkkaavansa asiantuntijoita valvomaan lohkoketjua. Cryptossa lompakkosi osoitteesi on yhtä vahva kuin henkilötunnuksesi, koska sitä ei voi muuttaa, eikä se ole mikään asia, joka vaihda omistajaa. Lompakkosi on lompakkosi. Kryptokasino väittää olevansa vastuussa ja huolehtivansa pelaajista; mutta älä tee yksinkertaista KYC-tason 1 valvontaa, ainoa tapa tarjota todellista suojaa on seurata lohkoketjua..! Mitä he väittävät tekevänsä..!


5) Kun pyysin tukea 2000 dollarin lainalle, koska olin käyttänyt kaikki rahat niin, kuin minullakin oli pääsy, enkä päässyt kirjanpitoani, koska laitoin sen vanhempieni taloon ja halusin todella pelata.. Odotin kasino, jolla on moraali tarjota jonkinlaista apua riippuvuutta osoittavalle pelaajalle, kuten väliaikaisesti suljettava tili, tarjota jotain turvallisempia uhkapelityökaluja tai kuten Stake väittää tekevänsä; suljin tilini, kun minulla oli merkkejä peliriippuvuudesta, sen sijaan sain viestin "sinun täytyy tietää, ettemme voi tehdä tätä puolestasi"


6) "pelaaminen tällä kasinolla ilman mahdollisuutta menettää talletuksia" ei tietenkään. Jos Stake olisi tunnistanut riippuvuutta aiheuttavani käytökseni pyytämällä lainaa edellisenä päivänä, tilini olisi ollut rajoitettu ja minulla olisi taas ollut tunne, että minun on lopetettava. Sinä iltana kysyin, ja Stake kieltäytyi lainaamasta 2000 dollaria, jonka en saanut unta, ja ajoin vanhempieni luo vaihtamaan kirjanpitoani voidakseni pelata. Sen verran voimakas tämä sairaus on, kuten kuka tahansa, jolla on riippuvuus, voit asettaa itsellesi niin monta rajoitusta kuin haluat; mutta jos jakaja jatkaa pelien tarjoamista, addikti ottaa ne.

Jos jakaja tajuaisi, että "tämä mies tarvitsee apua, joka pyytää kasinolta lainaa" … minä en olisi tässä asemassa.


7) Tunnistan ja myönnän täysin, kuten tein aiemminkin - minulla on vakava peliriippuvuus ja osa tästä viasta on minussa: mutta tapa, jolla Stake-tuki on pettänyt minut, eikä tarjonnut mitään turvallisempia pelivälineitä ilmeisten merkkien jälkeen riippuvuudesta, ja ei edelleenkään valvo KYC:ään kunnolla, ei katso lohkoketjua asianmukaisesti nähdäkseen, onko samoihin pelaajiin yhdistetty useita tilejä, koska kuka tahansa voi kirjoittaa KYC:hen mitä haluaa.


8) Stake on tehnyt mahdottomaksi - kirjaimellisesti mahdottomaksi estää itseäsi tältä verkkosivustolta - yllä olevien todisteiden perusteella -

Addikti voi vaihtaa sijaintia VPN:ssä ja rekisteröityä uudelleen käyttäen joko samaa tai eri nimeä; ja voi jopa pitää talletusosoitteesi samana, koska Stake ei ota tätä vastaan, vaikka se on ainoa tapa säädellä kryptokasinoa pitää talletusosoitteet tarkkana...


Missä on apu pelaajille?!


Stake ei pidä kiinni ehdoistaan,

Mutta T&S:n käyttäminen pelaajia vastaan, joilla on oikeutettua huolta Staken pettymyksestä ja riippuvuuteni hyödyntämisestä. Miksi tiliäni ei lukittu lainan pyytämisen jälkeen, en ymmärrä -

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

"Esimerkiksi CDD edellyttää, että käyttäjät käyvät Staken asiakastunnistusohjelman (" CIP ") läpi. CIP koostuu seuraavista menettelyistä:

Perustietojen (esim. lompakkoosoite, sähköpostiosoite) kerääminen tilin luomisen yhteydessä Staken käyttäjäportaalin kautta."


TOS: Osavaltiot, joissa he keräävät lompakkoosoitteita. Kryptolompakot, kuten Stake tietää - näyttävät pelaajan todellisen identiteetin digitaalisessa muodossa. Kukaan muu ei voi lähettää tapahtumia "sinun nimissäsi", se toimii kuin pankkikortti. Talletukset voidaan estää ja osoitteet lisätä mustalle listalle väärinkäytösten estämiseksi.

-

Kun talletusosoitteeni kerättiin ja tallennettiin tilin tunnistamista varten; miksi tätä toista tiliä ei merkitty "useiden tilien käyttöehtojen rikkomiseksi" ja pystyin tallettamaan yli 35 kertaa toiselle tililleni "dumbmotherf" käynnistämättä järjestelmä-/lohkoketjuanalyysiä tämän mahdollisen "usean tilin" ongelman tutkimiseksi?


En koskaan yrittänyt piilottaa talletuksia väliosoitteiden kautta ja talletin aina lompakostani kasinolle. Tämä on julkista, eikä sitä voi kiistää. Vaikka live-tukesi ja käyttöehtosi väittävät : "Et voi olla yhtä talletusosoitetta kahdelle tilille." On todistettu, että pystyt.


Olen kamppaillut raskaan riippuvuuden kanssa viime vuoden loka-marraskuusta lähtien, joten syrjäydyin ja annoin perheen ottaa hallintaansa. Minulla oli jonkin verran rahaa lukittuna tuottoviljelyyn Binancessa, ja minulla oli vähän vapaata rahaa, joten heti talletettuna ja kadonneena, minulla oli silti kuhina, joten pyysin live-tukea 2 000 dollarin lainalle - minua ei kohdeltu velvollisuudella ja huolenpidolla, jota odotit Kasino edistää vastuullista pelaamista – ei tilirajoituksia, ei puhuta verkkosivustolla olevista turvallisemmista uhkapelityökaluista. Vain täydellinen laiminlyönti tajuta riippuvuuskäyttäytymistä. Yritin nukkua, mutta en saanut riippuvuuteni valtaamaan, ajoin ympäri maata mennäkseni vanhempieni luo ja varastamaan kryptolaitteistolompakkoni tehdäkseni uuden talletuksen ja toisen ja toisen ja menetin 138 000 dollaria (178 000 XRP / 0.4BTC / 1.1 ETH ja alkuperäinen 600 dollaria luultavasti XRP:ssä)

Jos et noudata ehtoja ja palvelua ja säilytä T&S:ssä mainitsemiesi alkuperäisten talletusosoitteiden raakoja tietoja, ja tiedät myös, kuinka virheellinen KYC-taso 1 on, koska voit kutsua itseäsi kirjaimellisesti "Big Balls" , " Anony Mous" "Seksirikollinen" kirjaimellisesti mikä tahansa sanasekoitus – tunnet itsesi, sillä korkean tason vaikuttajat, kuten Trainwreck, ovat mainostaneet sivustoasi miljoonille ihmisille asuessaan Yhdysvalloissa ennen Kanadaan muuttoaan. Kiellon sijaan hän sai usean miljoonan dollarin sponsoroinnin pelatakseen yksinomaan panoksessa.


"Sinulla ei voi olla yhtä talletusosoitetta kahdelle tilille".

Kenen estämä? Tai mitä?


Ainoa todellinen tapa seurata ja pitää silmällä ongelmapelaajia / bonusten väärinkäyttäjiä / chatin väärinkäyttäjiä / useita tilejä / todellista AML:ää on todella lukea lohkoketju. Tiedän, että Stake on tallentanut talletusosoitteeni jonnekin, mutta se ei estä riippuvaisia pelaajia jatkamasta pelaamista. Tässä panos jättää riippuvuuden huomioimatta.


Stake tietää, että pelaajat käyttävät VPN-verkkoja, Stake tietää, kuinka ainutlaatuinen ja henkilökohtainen Crypto Wallet on. Kuka tahansa voi ohittaa KYC:n millä tahansa väärällä tiedolla - kuten suositut striimaajat avoimesti mainostavat ja Stake ei tee mitään estääkseen tai estääkseen tämän tapahtuman - tuoda sen esiin vain, kun pelaajalla on ongelma;


Tuolla logiikalla ja panoksella ei aktiivisesti todellisten talletusosoitteiden tarkistaminen voi nähdä kuinka väärin on se, että riippuvuuspelaajille ei ole apua?


Jos minua olisi kohdeltu reilusti ja vastuullisesti lainaa pyytäessä, olisin 600 dollarin häviämisen ja pelaamisen jatkamisen jälkeen asettanut talletusrajat kohtuuhintaiselle tappiolle, sen sijaan minua laiminlyötiin ja minulle ei kerrottu mitään. Vaikka minulle kerrottaisiin talletusrajoista, en olisi tässä sotkussa.


Stake väittää valvovansa lohkoketjua talletusosoitteiden varalta ja se on osa raakadataa, jota säilytetään osana "KYC:tä".


1) kuinka pystyin tallettamaan yli 35 kertaa ilman varoitusta, jos talletusosoitteet tallennetaan tästä syystä??

2) mitä velvollisuutta ja huolenpitoa Stake tekee varmistaakseen, että heidän henkilökuntansa pystyy havaitsemaan ilmeisiä riippuvuuden merkkejä ja estämään pelaajia menettämästä rahaa tai henkeä? Ja miksi lainan pyytämistä ei pidetty riippuvuuskäyttäytymisenä??

3) mikä on käytäntö valita, kuka saa passin sääntöjen rikkomisesta, kuten TrainwrecksTV, ja sitten niille, joita rangaistaan seuraamalla live-tuen ohjeita, ottamaan yhteyttä isäntäni ja sitten isäntäni neuvomaan avaamaan uusi tili itsensä sulkeminen riippuvuuden vuoksi? Ei välitä riippuvuuspelaajasta.

4) jos KYC on tehty niin helposti läpikäytäväksi, että suositut striimaajat voivat rekisteröityä, mainostaa ja nostaa miljoonia dollareita - ilman, että Stake esittää julkisesti esimerkkiä tästä ja jäädyttää streamaajien tilit ilmaistakseen erittäin vakavan sanan, että VPN:t/makaavat KYC:llä ovat todellisia "TOS"-rikkomuksia kasinolta; sen sijaan panos valitse ja valitse kenen sallitaan rikkoa TOS. Mukaan lukien silloin, kun heidän on sallittua rikkoa omia käyttöehtojaan.


Etkö ole varma, onko työntekijöiden tai sivuston suunnittelun ansiosta mahdollista olla havaitsematta merkittyjä talletusosoitteita

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei StonedTwat

En näe missään tässä avoimessa ketjussa keskustelua, joka tukisi väitettäsi, että kasinon edustaja tai VIP-isäntä (Ishaan) neuvoi kuinka voit jatkaa pelaamista suljetusta tilistä huolimatta. Jos minulta jäi jotain huomaamatta, olen iloinen, että voit korjata minut. Sinua neuvottiin käyttämään kasinon brittiläistä versiota.

Mitä tulee VPN-käyttöön, jos et tiennyt siitä, se ei oikeuta sinua käyttämään sitä ollenkaan. Jos Iso-Britannia ei ollut sallittujen maiden luettelossa, se tarkoittaa, että Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajat eivät saa pelata siellä.

Lisäksi se riippuu myös lisenssistä. Ei ole alan standardi, että kasinot suorittavat KYC:n rekisteröitymisen yhteydessä tai heti talletuksen jälkeen. Myös vastuullisen pelaamisen työkalut ovat yleensä kaikkien pelaajien näkyvissä ja saatavilla kasinoiden verkkosivuilla. Sieltä löydät kaikki tarvittavat tiedot RG-työkaluista.

Haluaisin kysyä sinulta yhden kysymyksen. Onko/oliko sinulla voimassa oleva sopimus Stake Casinon kanssa tai jotain vastaavaa?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Branislav; Valitettavasti minulla ei itse asiassa ollut arkistoituja kopioita mistään keskustelusta Ishaanin kanssa, ja pyysin niitä Stake Casinolta live-tuen kautta aiemmin. Olen myös huolissani tämän paljastamisesta Stakelle, koska he voivat valmistaa minkä tahansa asiakirjan, koska he eivät jaa minulle mitään.

En myöskään uskonut, että koskaan joutuisin sellaiseen asemaan, että joutuisin esittämään kanteen Stakea vastaan; varsinkin kun toivoin uhkapelaamisen lopettamista.


Onnistuin saamaan vain kuvakaappaukset keskusteluista live-tuen avulla, koska minulla oli edelleen pääsy tililleni (jotka he ilmeisesti kielsivät?)


Sitten kun Stake syytti minua virheellisesti todisteiden korjaamisesta, lähetin sinulle tallenteita, joissa päivitin sivua ja avasin viestini tukihenkilöltä, nimittäin Andjelalta, joka neuvoi minua selvittämään vaihtoehdot, koska he eivät halunneet menettää korkealla rullaavaa pelaajaa, joka hyväksyi kontrolliongelmat. , sen sijaan, että toteaisimme "otamme palveluehtomme täällä Stakessa vakavasti, emmekä voi tai tee hyväksyntää mistään syystä" tai "Olemme Stakessa ylpeitä siitä, että voimme tarjota turvallisen ja vastuullisen rahapelitoiminnan. Jatka pelikieltoa ja etsi uusi kasino, koska emme voi hyväksyä sinua tänne Stakeen palveluehtojen rikkomisen vuoksi.


Mitä tulee VPN-käyttöön; perustuen mainoksiin, joista he maksavat (koskee striimareita, jotka väärinkäyttävät VPN:n käyttöä, väärinkäyttävät vääriä KYC-tunnuksia ja neuvovat muita, kuinka ohittaa. TrainwrecksTV on vuotanut xQc:n keskusteluja), Staken salliessa kaiken tämän tapahtua;

myös nopea googletus kysymykseen "salliiko Stake VPN:ää" vie sinut Stakesin viralliselle foorumille; Jälleen hoitaa "Stunna", joka väittää olevansa osaomistaja. Siellä puhutaan avoimesti siitä, että VPN:n käyttö on kunnossa. Jos tämä oli vakava palveluehtojen pettäminen, se pitäisi tehdä selvemmin. Streamereita olisi pitänyt rangaista sen sijaan, että he maksaisivat miljoonia, jotta he ylsivät helposti vaikuttaviin pelaajiin. (En koskaan ostanut raaputusarpaa, ennen kuin katselin viikkoja Trainwreckstv:n pyöräytyskolikkopelejä, ja sitten minusta tuli addikti. Mainos streamerin kautta rikkoo sääntöjä ilman sanktioita saa vaikutukselliset ihmiset ajattelemaan, että se on hyvä.)

Teoste laiminlyönnille puolisolleni muiden seuraamisesta. Mutta Staken olisi pitänyt tukea väitteitään siitä, että VPN-verkkoja ei sallita, sulkemalla julkisesti striimaajat, jotka rikkovat ehdot tilit avoimesti.

(Olisi vastuullisesti saattanut monet meistä pelaajista syrjään, jos olisimme nähneet seuraamuksia ehtojen rikkomisesta ja VPN:n käytöstä)


Vastaavasti, jos lähetän sinulle kryptovaluutan Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröidyltä Binance-tililtäni; Kun tarkistat btc-tapahtuman, se osoittaa, että se tuli Binance UK:sta. Nuo lohkoketjun asiantuntijat eivät voi olla niin huonoja, että he kaipaavat tätä ilmeistä merkkiä heti ensimmäisestä talletuksesta, että olen pelaaja Isosta-Britanniasta? Tai ensimmäinen vetäytymiseni; ehkä jopa ensimmäisen kerran kerroin tuesta tai ensimmäistä kertaa Ishaan kysyi, kuinka viihdyn täällä. Kuten yllä olevassa keskustelussa, Stake ei välitä siitä, mistä olet kotoisin, vaan jatka pelaamistasi, ellet kehitä ongelmaa, sitten he käyttävät "rikkomusta" tilien sulkemiseen.

Olen saattanut käyttää VPN:ää, mutta en ole koskaan käyttänyt tapahtumasekoitinta talletusteni piilottamiseen pörssiltä. Talletusosoitteita valvotaan mahdollisen AML:n riskin vähentämiseksi Staken avulla. Tai niin he väittävät termeissä.


Kun väität, että minua neuvottiin käyttämään Yhdistyneen kuningaskunnan kasinoa, milloin väität, että tämä lausunto annettiin minulle? Koska tämä mainittiin minulle vasta tämän vuoden maaliskuun lopussa Stake.Supportin sähköpostissa, jossa käskettiin minua pelaamaan Stake.Uk.comissa sen jälkeen kun kerroin heille, kuinka paha riippuvuuteni on, he tarjoavat toisenlaisen kasinon,


Vastuullisena pelaajia ja itseään kohtaan - lohkoketjun valvontaa kohtaan (heidän palveluehdoissa olevien väitteidensä mukaisesti) tulisi olla ykkönen, kun on tekemisissä kasinon kanssa, jolla ei ole aktiivisesti käytössä asianmukaisesti valvottua KYC-menettelyä.


Koska Stake väitti minun käyttäneen vääriä kuvia, voitko paljastaa heidän jakamansa tiedot, jotta voin vahvistaa, ovatko ne totta vai ei. Minusta on outoa, että Stake omaksui tämän lähestymistavan, ja olen utelias, ovatko he muokkaaneet tai luoneet keskusteluja, minkä vuoksi he yrittivät pelata tätä korttia. on vaikea keksiä syytä, kun he näkevät täysin keskusteluni lopussa. Minusta se on outoa.


Branislav, olen ymmälläni, mitä tarkoitat sopimuksella? En ole, enkä ole koskaan ollut Staken sidoksissa mainostaakseni heitä millään tavalla, jos sitä tarkoitat.

Allekirjoitan mielelläni sopimuksen, jossa sanotaan, että en enää koskaan käytä Stake-tuotetta voimassa olevien elinikärajoitusten tai muun vastaavan vuoksi. Olen vain sen vaikutuksen uhri, jolla streamerit vaikuttavat miehiin, jotka kärsivät kaksisuuntaisesta masennuksesta. Mutta ei sopimuksia Staken kanssa.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Voitko lähettää minulle linkin, jossa on tietoja "lohkoketjun asiantuntijoista" kasinon virallisella verkkosivustolla ja selittää minulle, mistä löydän tämän osan?

Arvostaisin suuresti, jos voisit lähettää minulle vain linkin ja navigoinnin yhdellä lauseella.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

https://stake.com/policies/anti-money-laundering saatat joutua käyttämään pudotusvalikkoa ja siirtymään ehdoista ja rahanpesun estämisestä.


"5. Tunne asiakkaasi ja tapahtumien seuranta"


+


"B. Tehostettu due diligence ja jatkuva seuranta"


+


"Transactions Monitoring" - kaikki se ei vain lainattu alla. Se vain korostaa


( Chainalysis Review. Jokainen yksittäinen krypto talletus tai -nosto sekä epäsuora että suora käy läpi Chainalysis ja tarkastetaan merkkejä petoksesta tai epäilyttävästä käytöksestä ) - julkisten lohkoketjujen luonteesta johtuen; talletusosoitteiden estäminen talletuksen yhteydessä on ainoa tapa estää ongelmapelaajien hyväksikäyttö rennolla (väittämättä valvomattomalla KYC-menettelyllä) - tai pelaajat, jotka väärinkäyttävät kasinon ehtoja - ja näin suojella kasinoa,

Mainitsin yllä olevissa viesteissä, etten koskaan piilottanut talletusosoitetta, en myöskään keskitiliä, kaikki talletukset ovat omistamiani -

Ive yli 35+ luultavasti enemmän kohti 50-60 talletuksia toisella tilillä.

" Lisäksi, jos meillä on epäilyksiä tai lisätutkimus antaa todisteita siitä, että olet aktiivisesti yrittänyt peitellä tilisi tai tiliesi lähdettä, mikä vaikuttaa kykyymme estää tilisi tai tilit viipymättä, yhtiö varaa harkintansa irtisanoa tai mitätöidä panoksesi. ovat sijoittaneet ja ryhtyneet muihin asianmukaisiin toimiin ." En koskaan piiloutunut tai yrittänyt piiloutua, koska minulla ei ollut huolta toisen tilin luomisesta.


+


"D. Muut jatkuvat valvontatoimenpiteet"

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä StonedTwat,

Vaikka jotain mainittiin jo aiemmissa viesteissäni, haluaisin antaa sinulle yksityiskohtaisen selvityksen koko tilanteesta ja ilmoittaa lopullisesta päätöksestämme.

" Blockchain-asiantuntijat " - puhumme kolmansien osapuolien lohkoketjujen forensiikan toimittajista (esimerkiksi "Chainalysis"), voimme pitää sitä kasinon tarjoamana eduna. Kasinon lisenssi ei edellytä automaattisesti suoritettavia varmennuksia ja/tai valvontaa rekisteröitymisen yhteydessä, eikä talletuksen yhteydessä tai sen tekemisen jälkeen. Kasino tarkistaa pelaajat, kun ensimmäinen kotiutuspyyntö tehdään. Tämä on todella yleistä ja kasinon käyttöehtojen mukainen, ja se täyttää myös lisenssinantajan vaatimukset. Chainalysis'in selityksessä sanotaan myös, että tilit/maksut tarkistetaan petoksen tai epäilyttävän toiminnan merkkien varalta. Jos mitään epäilyttävää ei ollut, kasinolla ei ollut syytä suorittaa lisätutkimuksia. Vaikka väitit, että et piilottanut talletuksiasi ja kryptolompakkotunnuksiasi, pelaajilla voi olla niin monta lompakkoa kuin he haluavat.

Tili " StonedTwat " kiellettiin, ei itsesuljettu. Tili " dumbmotherf " suljettiin peliriippuvuuden merkkien vuoksi, jotka kasino tunnisti keskustelujesi aikana kasinon asiakastuen (CS) kanssa. En näe missään, että olisit ilmoittanut CS:lle peliriippuvuudestasi tai pyytänyt CS:tä sulkemaan itsensä pois. Lisäksi tiesit, että rekisteröintilomakkeessa ei ole Yhdistyneen kuningaskunnan vaihtoehtoa ja että pelaaminen tästä maasta on ehdottomasti kielletty - "StonedTwat" -tili rikkoi jo tämän.

Tietoja kasinon brittiläisestä versiosta - Näin osan keskustelusta, jossa sinä (" StonedTwat ") kysyit heiltä, milloin kasino tulee saataville Isossa-Britanniassa ja onko sinulla pääsy tälle tilille silloin. Joten on selvää, että tiesit rajoituksesta jo tuolloin.

"Lainan" pyytäminen - ei ole mitään erikoista, se on yleinen tilanne ja pelaajat pyytävät näitä asioita hyvin usein, varsinkin suurempien menetettyjen varojen jälkeen. Pelaajat pyytävät yleensä CS:ltä ilmaispyöräytyksiä, bonuksia, ilmaista rahaa tai cashbackia, laina ei ole poikkeus. Pelaajat kokeilevat onneaan ja yrittävät kysyä kasinolta eri asioista. "Highrollaajia" on monia, ja suuremman menetyksen tapauksessa kasinon on vaikea tunnistaa ongelmaa. Sen ei tarvitse automaattisesti tarkoittaa ongelmaa.

Vastuullinen pelaaminen ja työkalut - kasino ei ole velvollinen tiedottamaan jokaiselle pelaajalle erikseen RG-käytännöstään ja käytettävissä olevista työkaluista. Kaikki tiedot ovat vapaasti kaikkien pelaajien saatavilla kasinon verkkosivuston asianmukaisessa osiossa. Kaikki pelaajat voivat lukea siitä ja kaikki pelaajat voivat kääntyä kasinon CS:n puoleen, jos jokin on epäselvää, mahdollisesti aktivoida minkä tahansa RG-työkalun.

Viittaus keskusteluun "Ishaanin" kanssa, jonka olisi väitetysti pitänyt neuvoa sinua kuinka voit jatkaa pelaamista Stake Casinolla kiellosta huolimatta - et ole tähän mennessä toimittanut meille mitään todisteita tästä keskustelusta. Sen sijaan annoit minulle videon samasta keskustelusta CS:n kanssa, jossa CS:n edustaja suosittelee sinua ottamaan yhteyttä VIP-isäntään nähdäksesi mahdolliset vaihtoehdot. Tämä ei suinkaan tarkoita, että kukaan olisi suositellut sinua rikkomaan kasinon käyttöehtoja.

Et tiennyt, että VPN:n käyttö on kiellettyä – se ei tarkoita, että voit käyttää sitä. Jokaisen pelaajan on luettava säännöt ja ehdot ennen kuin hyväksyy ne rekisteröinnin yhteydessä. Tämän säännön merkitys on sama kuin rekisteröintilomakkeen täyttäminen oikeilla henkilötiedoillasi tai vain yhden kasinotilin käyttäminen pelaajaa kohden. Nämä ovat tiukasti sovellettavia alan standardin sääntöjä. Kaikkia näitä sääntöjä rikottiin. Tiesit tämän ennen kuin rekisteröidyit "tyhmäksi" ja rikoit niitä tietoisesti.

Ohitamalla kasinon järjestelmäsäädöt ja rajoitukset pystyit rekisteröimään uuden tilin ja pelaamaan siellä, mikä antoi sinulle tietyn epäoikeudenmukaisen edun. Puhumattakaan siitä, että olit jo rikkonut kasinon sääntöjä edellisellä tilillä samalla tavalla. Menetit rahasi laillisesti, kuten kaikki muutkin pelaajat. Ei ole tarkoituksenmukaista kehua kasinon sääntöjä, kun olet tietoisesti rikkonut niitä, jotta voit pelata kasinolla ja hävitä – näin se ei toimi ollenkaan. Lisäksi yhtään tiliäsi ei ole vahvistettu. Sinä olet tehnyt sen mahdottomaksi, joten kasino ei tiedä henkilöllisyyttäsi.

Mitä tulee mainittuihin striimaajiin - jos tiedät VPN:ää käyttävistä pelaajista ja/tai olet varma tapauksista, joissa kasinon ehtoja on rikottu ja kasino ei ole tietoinen siitä, suosittelen ottamaan yhteyttä kasinon CS:ään heti kun mahdollista ja anna heille lisätietoja. Jos joku rikkoo kasinon sääntöjä, eikä kasino ole vielä havainnut sitä, se ei tarkoita, että sinulla olisi myös oikeus tehdä niin. Tämä on vain esimerkki - Jos tiedän henkilön, joka varasti jotain kaupassa, mutta kukaan ei huomannut sitä, se ei tarkoita, että se olisi kunnossa. Toivon vilpittömästi, että tämä analogia on selvä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

On myös syytä huomata, että kutsut itseäsi peliriippuvaiseksi. Mainitsit sen kuitenkin vain tässä avoimessa ketjussa. Mikään muu näyttö ei tue sitä tosiasiaa, että olet ilmoittanut siitä kasinolle, paitsi täysin eri kasinotililtä ja sähköpostista tehty valitus (kun tilit oli jo estetty). Tilien sulkemisen syyt mainittiin jo edellä. Suurin osa väitteistäsi peliriippuvuudesta ei ole tuettu millään asiaankuuluvilla tiedoilla/asiakirjoilla, joten nämä ovat vain väitteitäsi ja pidämme niitä riittämättöminä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kerättyämme ja tarkasteltuamme kaikki tarvittavat tiedot hylkäämme tämän valituksen perusteettomana, koska olemme tietoisesti ja toistuvasti rikkoneet kasinon käyttöehtoja - selitetty yksityiskohtaisesti yllä, edellisessä viestissäni. Et ole oikeutettu mihinkään talletushyvitykseen.

Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen puoleen.

Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen branislav.b@casino.guru.

Paljon kiitoksia, Stake Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista