Eteläafrikkalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä yli viisi viikkoa. Kasino ei ollut vielä vahvistanut tiliään, mikä viivästytti maksua. Hän vahvisti toimittaneensa kaikki vaaditut asiakirjat oikeassa muodossa. Hän ei kuitenkaan vastannut valitustiimin lisäkyselyihin, mikä johti siihen, että asiaa ei voitu tutkia tarkemmin. Näin ollen valitus hylättiin.
On kulunut yli 5 viikkoa siitä, kun olen pyytänyt nostoa
Mutta he eivät ole vahvistaneet tiliäni
He vain vievät aikaa maksaakseen minulle
Hyvä Otshepeng09,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että nosto on viivästynyt puutteellisen vahvistuksen vuoksi?
Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Anteeksi kyllä
Olen lähettänyt kaikki tarvittavat asiakirjat
Kaikki oikeassa muodossa
Toinen asia, jonka kirjoitin virheellisesti Otshepeng09
Se on Otshepeng009
Paljon kiitoksia vastauksestasi, Otshepeng09. Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?
Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
