Etelä-Afrikasta tuleva pelaaja uskoo, ettei hän voittanut mitään, koska hän on aiemmin valittanut samasta kasinosta. Lisäksi hän vaatii kaikkien talletustensa palauttamista. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Niin. Eilen talletin R150 bonuksella. Kaiken kaikkiaan talletukseni bonussilla oli yli R2000. Pelasin pienen määrän välillä R2.50 - R7.50. Sain surkeita ilmaiskierroksia pelatessani melkein R1500: n ulos eikä saanut mitään. Molemmat ilmaispyöräytykset, jotka pelattiin eri vedonlyönnillä, maksoivat R60. Tänään tein uuden talletuksen R150 bonuksella yhteensä R400. Pelasin jälleen erilaisia pelejä ja erilaisia vedot. Arvaa mitä EI. ei edes yhtä surkeaa ilmaiskierrosta. Aioin valittaa eilen, mutta ajattelin antaa sille uuden mahdollisuuden, mutta nyt tiedän vakavasti, että he ovat huijaavia asiakkaita. Se ei vain ole mahdollista R2500 myöhemmin, enkä voinut edes voittaa R100: ta. Arvaukseni on, koska jos edelliseen valitukseen olen merkitty. Siksi haluan KAIKKI talletukset takaisin, koska en ole koskaan tehnyt mitään nostoa
Rakas Estelle
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan kertoa teille, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvaamannene perusteella. Joskus saatat onnekas, joskus ei; Näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan maksusuhdetta (RTP) koskevaa artikkeliamme: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoja, jotka auttavat tapauksessamme, lähetä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua tapahtuu, emme voi tehdä mitään. Lisäksi haluaisin pyytää sinua päivittämään aiemman valituksen. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos on jotain muuta, voisin tehdä tämän puolestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
