Eteläafrikkalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Myöhemmin selvisimme, että pelaaja käytti useita ilmaisia pelimerkkejä peräkkäin ilman raakatalletusta. Siksi kasino takavarikoi pelaajan voitot käyttöehtojensa mukaisesti, ja meidän oli pakko hylätä tämä valitus.
Voitin eilen R20892,31 ja nostin nopeasti ecopayzin avulla, mutta tänä aamuna hylkäsin kotiutukseni ja sanon, että peräkkäisiä bonuksia käytettiin. Käyttämäni kuponki oli 3100HW22, jossa sinun on talletettava R3100 lokakuun aikana. Lunastin kupongin ja voitin yllä mainitun summan. He veivät kaikki rahat, he eivät edes siirtäneet sitä takaisin springbok-kasinotililleni. Minusta tuntuu, että läpimeno oli 177000. Onnistuin silti päihittämään, että nämä ihmiset ovat petollisia, he eivät edes estä sinua he antavat sinulle ilmaisia bonuksia ja kuponkeja kuponkien perään ottaaksesi rahasi.
Hei, he sanoivat selvästi, etteivät aio maksaa sitä, koska rikon peräkkäisiä bonuksia koskevia ehtoja, mutta tämä on täysin epäreilua ja haluan rahani.
Kuten sanoin, he kieltäytyivät peruutuksesta, ole hyvä ja tutki tätä asiaa, koska se on vilpillistä.
Kiitos vastauksestasi, Rovonne. Voisitko lähettää tänne (tai lähettää minulle) kuvakaappauksen bonus- ja talletushistoriastasi?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Lähetän sinulle kaikki tiedot sähköpostitse kiitos auttamisesta asiassa. He ilmoittavat selvästi, etteivät maksa.
Rovonne, olen pahoillani, mutta en löytänyt pyytämiäni bonushistoriaa. Lähetä se minulle mahdollisimman pian. Sinun pitäisi pystyä löytämään nämä tiedot kasinotililtäsi. Kiitos jo etukäteen.
Lähetin talletusbonushistorian, pahoittelut väärinkäsityksestä. Kiitos avustasi tässä ongelmassa.
JOS HE TIETÄVÄT, ETTÄ TÄYTYY TALLETTAA, KUN POISTAT, JA PELAAJA UNOHAA, MIKSI HE EI ILMOITTAA PELAAJAlle TALLETTAMISEKSI SAADAKSI VOITTOJAAN, HE EI OLE SUOJAA MEILLE PELAAJILLE.
Olen tarkistanut koko bonushistoriasi ja huomaan selvästi, että olet aktivoinut runsaasti ilmaisia pelimerkkejä ja muita bonuksia. Käytit yksi toisensa jälkeen, kokeilit monia niistä uudelleen, vaikka ne evättiin useita kertoja, kunnes tarjouskoodi lopulta toimi.
Sain myös selville, että käytit useita ilmaisia pelimerkkejä peräkkäin ilman raakatalletusta. Olen pahoillani, mutta koska tällainen käytäntö on kielletty suurimmassa osassa nettikasinoista, emme voi auttaa sinua enempää tässä tapauksessa. Voin vain suositella, että luet aina bonusehdot ja ehdot huolellisesti ja vältät ilmaisten pelimerkkien tai ilmaispyöräytysbonusten lunastamista ilman, että välissä on vähintään yksi raakatalletus.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
