Kanadalainen pelaaja on tyytymätön kasinon lisätarkistusprosessiin, joka liittyy suuremman summan nostoon. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei, kuinka voit,
Äskettäin voitin Rs.225000 yksinkertaisella panoksella lähes 5000 dollaria sportsbetissä eli io kasinossa
Tilini on täysin vahvistettu. Voitettuaan he haluavat vahvistaa uudelleen. Lähetin kaikki asiakirjat. Nyt on kulunut viisi päivää, eikä heiltä ole vielä saatu vastausta. Live-chat-tuki sanoo, että he haluavat minun odottavan kuinka kauan minun pitäisi odottaa, että tilini on jo vahvistettu. Ainoa asia on, että he eivät halua antaa minulle voittorahaa.
auta minua tässä,
Kiitos
Hyvä Venkata,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja tarvittavien kuvakaappausten lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että kasinoilla on yleinen menettely tarkastaa pelaajien tilit etenkin suurempien voittojen keräämisen jälkeen. Kokemuksemme mukaan se voi kestää 14 päivää, mutta jokainen kasino on erilainen ja sillä on oma menettelytavansa, jota on noudatettava. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa. Voisitko neuvoa, kun olet pyytänyt peruuttamistasi? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Petronela,
Kiitos vastauksesta. Tilini oli jo vahvistettu ja he haluavat tarkistaa sen uudelleen, kun voitin. Tämä on minulle jotain uutta. Voitin 15. syyskuuta / 2020. Lähetin asiakirjat samana päivänä 15 / syyskuu / 2020 sen jälkeen, että heiltä ei saatu vastausta. Ole hyvä ja auta saamaan rahani. Olen löytänyt nyt en tiedä mitä tehdä.
Kiitos
Paljon kiitoksia nopeasta vastauksestasi. Ymmärrän täysin, että olet huolissasi, mutta anna minun asettaa ajastin vielä seitsemälle päivälle ja antaa aikaa kasinolle tilisi tarkastamiseen. Ei ole mitään epätavallista, jos lisätarkistus kestää 14 päivää. Jos siihen mennessä ei ole kehitystä, puutumme asiaan. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Hei kaverit
Kiitos vastauksestasi. Te teette hyvää työtä auttaaksesi ihmisiä, jotka ovat jumissa online-kasinoissa. Olin todella avuton, kun he lopettivat kotiutukseni.
Nyt olen iloinen voidessani ilmoittaa sinulle, että tilini on vahvistettu, että sain rahani.
Kiitos vielä kerran kaikesta
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Venkata, ystävällisistä sanoistasi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru