Meksikolainen pelaaja oli ilmoittanut huonosta asiakaspalvelusta ja kieltänyt kampanjat Ganabet-alustalla. Pyysimme pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta paremmin ja pidensimme ajastinta 7 päivällä heidän vastaustaan varten. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut annetussa ajassa, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen, koska tarvittavat tiedot puuttuivat.
80 kertynyttä pyöräytystä, 30 ylimääräistä kiellettyä, 4 päivää ilman ratkaisua.
Lukemattomia huonoja kokemuksia hyödyttömimmästä, töykeimmästä, epäpätevimmästä ja haitallisimmasta tuesta; Asiakaspalvelu ei ole heidän tehtävänsä tällä osastolla. Aikasi on arvotonta, huomioimatta yli tunnin ajan, ilman ratkaisuja; se on tämän aikoinaan Ganabet-nimisen alustan päivittäinen leipä, jossa sinun on muuten huolehdittava evästeiden poistamisesta silloin tällöin. Rukoile, ettet kirjautuisi äkillisesti ulos ja pakottaisi sinut tekemään samaa vanhaa evästeiden tyhjennysrutiinia – lisäämme nyt, että (ainakin siihen aikaan, kun sinulla on) ei ole mahdollista toimia kunnolla puoleen tuntiin (jos olet onnekas) .
Luulisi, että kaikella on rajansa, mutta he eivät luottaneet alustan luovuuteen tuottaakseen pettymyksen huonolla tavalla. On harvoja tapauksia, jolloin promoa sovelletaan ilman komplikaatioita, päivittäin; mitä he ilmoittavat ehdoilla ja ehdoilla, on tällä tavalla... parempi unohtaa se, se tulee olemaan jollain muulla tavalla. Päivittäisten pyöräytysten kieltäminen näyttää järkevältä tukea, koska "lunastit sen pari kertaa viime viikolla, ja tämä päivittäinen kampanja on käytössä vain kerran kuukaudessa ja olet jo lunastanut sen neljä kertaa kuukauden automaatin päivittäiseen pyöräytykseen verrattuna... ."
On täysin hyödytöntä lähettää todisteita, koska he eivät tee muuta kuin häpäisevät. Ylimielinen, välinpitämätön ja apaattinen peliaikasi on kuin joka päivä, jatkuva huono kokemus.
Hyvä jenriquelurz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Sportiumbet Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi.
Voisitko tarkentaa?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
