Espanjalainen pelaaja oli voittanut noin 468 euroa ja yrittänyt kotiuttaa kaksi summaa, mutta yli 10 päivän odotuksen jälkeen kumpaakaan kotiutusta ei ollut käsitelty. Tämän jälkeen pelaaja oli pyytänyt pankkisiirtoa voitoista. Kannustimme pelaajaa olemaan kärsivällinen odottaessaan kasinon vastausta. Pelaaja ei vastannut jatkokysymyksiimme ja viesteihimme, mikä johti valituksen lopettamiseen.
Pelasin ja voitin noin 468 euroa. Tein 2 kotiutusta, yhden 188 ja toisen 280.
Minua kehotettiin tekemään pankkisiirto, koska yli 10 päivän odotuksen jälkeen mitään ei ollut käsitelty. Tänään pyysin pankkisiirtoa.
Hyvä jdgonzalezg24,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Sportaza Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Tämä kasino ei tee KYC:tä, koska se sanoo, että sitä ei tarvitse vahvistaa, en ole tehnyt kotiutusta, koska rekisteröidyin, voitin ja halusin kotiuttaa voittoni jatkaakseni lopulta pelaamista, enkä ole käyttänyt yhtään bonusta tällä hetkellä. on vain yksi nostopyyntö 400 eurolla. Laitoin kuvakaappauksen
Kiitos vastauksestasi.
Muista, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Asetan ajastimen vielä 8 päiväksi, jotta kasino voi käsitellä maksun kaksi täyttä viikkoa. Jos kehitystä ei tapahdu ensi viikon keskiviikkoon mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivotaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
